گروه بازار پول- بانک ملت در راستای گسترش خدمات بانکداری الکترونیک و تسهیل فرآیند رفع مغایرت تراکنش‌‌های ناموفق‌، سایت اینترنتی ویژه ای در این زمینه با عنوان سیام راه‌اندازی کرد. به گزارش روابط عمومی بانک ملت‌، به منظور استفاده بهینه از امکانات سامانه سیام، تراکنش‌‌ها باید از دستگاه‌‌های خودپرداز‌، پایانه‌‌های فروش منصوب در شعب بانک ملت یا محیط اینترنت صورت گرفته باشد، ضمن این که دارندگان کارت‌‌های بانک ملت که به منظور انتقال وجوه به سایر بانک‌‌ها از دستگاه‌‌های خودپرداز بانک‌‌های دیگر استفاده کرده‌اند نیز می‌توانند تراکنش‌‌های ناموفق را از این طریق پیگیری کنند.بر اساس این گزارش‌، یکی از شروط استفاده از سامانه مذکور این است که از وقوع تراکنش ناموفق حداقل ۲۴ ساعت گذشته باشد.بر این اساس‌، دارندگان کارت‌‌های بانک سپه باید شماره ۱۹ رقمی کارت خودرا که با عدد ۵۸۹۲۱۰ شروع شده است، در سامانه ثبت کنند.در عین حال مشتریان به منظور پیگیری تقاضا‌‌ها علاوه بر سایت اینترنتی بانک ملت می‌توانند به هریک از شعب این بانک مراجعه کنند.پردازش‌‌های این سایت شامل جست‌وجوی درخواست‌های اینترنتی اعلام مغایرت، ورود اطلاعات تراکنش ناموفق انتقال و ورود اطلاعات برداشت ناموفق است.متقاضیان استفاده از سامانه سیام باید با ورود به سایت اینترنتی بانک ملت به نشانی ww.bankmellat.ir‌، انتخاب گزینه پیگیری عملیات ناموفق خودپردازها در سمت راست صفحه اصلی و ورود به صفحه موردنظر، درخواست‌‌های خود را پیگیری کنند.