شماره‌ تماس واحدهای پاسخگویی بانک‌ها در ایام نوروز اعلام شد
گروه بازار پول- روابط‌عمومی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران اعلام کرد: این بانک و تمام بانک‌های عضو شبکه «شتاب» برای رفع مشکلات احتمالی هموطنان عزیز در زمان استفاده از دستگاه‌های کارت‌خوان (POS) یا دستگاه‌های خودپرداز از ساعت 9 صبح لغایت 14 روزهای 29/12/86 تا 4/1/1387 آماده پاسخگویی و برطرف‌کردن اشکالات به‌وجود آمده می‌باشند.

لذا هموطنان گرامی در صورت بروز هرگونه مشکل در ساعات اشاره‌شده با بخش واحد پاسخگویی بانک صادرکننده کارت تماس بگیرند و با اعلام کارت و زمان انجام تراکنش درخواست رفع مشکل و مغایرت کنند. همچنین در صورت استفاده از کارت‌ بانک جهت خرید و عدم دریافت کالا، فروشنده ملزم به ارائه برگه تاییدیه مبنی بر عدم تحویل کالا به خریدار می‌باشد. ذکر شماره کارت بانک خریدار، تاریخ تراکنش و مبلغ ضروری بوده و برگه‌های تاییدیه با مهر و امضاء فروشنده معتبر است.