«پیامک»پل جدید ارتباطی بانک تجارت با مشتریان
گروه بازار پول- در راستای ارائه خدمات بیشتر به مشتریان و یکپارچهسازی کانالهای ارتباطی بانک و مشتری، سیستم پیامک در بانک تجارت راهاندازی شد. به گزارش روابطعمومی بانک تجارت، با فعال شدن این ابزار ارتباطی، از این پس مشتریان، مراجعین و کارکنان این بانک میتوانند نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را از طریق شماره ۲۰۰۰۷۴به مرکز جامع اطلاعرسانی این بانک پیامک نمایند. پیش از این بهرهمندی از خدمات مرکز جامع اطلاعرسانی بانک تجارت تنها از طریق ابزارهایی همچون تلفن، تلفنگویا، پست الکترونیک و سایت اینترنتی امکانپذیر بود. از جمله مزایای سیستم پیامک بانک تجارت میتوان به تسریع و سهولت در ایجاد ارتباط دوسویه میان بانک و مشتری اشاره کرد.
این گزارش میافزاید: مرکز جامع اطلاعرسانی بانک تجارت با شماره تلفن ۱۵۵۴ در تهران، اصفهان، شیراز، تبریز و مشهد و شماره تلفن ۸۸۸۵۲۲۰۰-۰۲۱ در سایر شهرستانها پاسخگوی سوالات هموطنان در خصوص مسائل مختلف بانکی میباشد.
از دیگر امکانات مرکز جامع اطلاعرسانی بانک تجارت میتوان به قابلیت ارسال پیامهای الکترونیک برای مشتریان از طریق سایت اینترنتی این بانک به نشانیwww.tejaratbank.ir و نیز دریافت پیامهای صوتی در تمام ساعات شبانهروز اشاره کرد. گفتنی است شماره تلفن ۱۵۵۴-۰۲۱(۹۰خط) نیز برای تماس هموطنان در دیگر نقاط کشور با این مرکز در نظر گرفته شده است بنابر اعلام روابطعمومی بانک تجارت به زودی هموطنان از طریق شماره ۱۵۵۴ در تمام نقاط کشور به صورت مستقیم و بدون نیاز به پیششماره قابلیت اتصال به سامانه جامع اطلاعرسانی بانک تجارت را خواهند داشت.
ارسال نظر