گروه بازار پول- عضو هیات‌مدیره بانک ملی اعلام کرد: نحوه کار و موجودی دستگاه‌های خودپرداز بانک ملی در پایان سال، به صورت لحظه‌ای کنترل می‌شود. به گزارش روابط‌عمومی بانک ملی ایران، برات قنبری افزود: بانک ملی به منظور رفاه حال مردم در شعب مجهز به دستگاه خودپرداز، از تاریخ ۱۵بهمن‌ماه جاری تا ۱۵ فروردین‌ماه سال آینده در روزهای عادی از ساعت ۲۰ الی ۲۱ و در روزهای تعطیل (به جز ایام کشیک تعطیلات نوروزی سال ۸۷) از ساعت ۱۰ تا ۱۱ و ۲۰ تا ۲۱، کشیک دستگاه‌های خودپرداز تعیین کرده است. وی اضافه کرد: مسوولان حاضر در شعب مذکور ضمن نظارت کامل بر عملکرد صحیح دستگاه های خودپرداز، اختلالات احتمالی را به سرعت رفع خواهند کرد. به گفته قنبری، مشتریان در صورت بروز هرگونه اختلالی در عملکرد دستگاه‌های مذکور، می‌توانند مراتب را در تمامی ساعات شبانه روز با شماره تلفن ۶۴۱۴-۰۲۱ مرکز ارتباط مردمی بانک ملی (call center) مطرح کنند.