تعیین کارمزد خدمات بانکی فقط بر عهده بانک مرکزی است و بانک‌ها در تعیین آن هیچ نقشی ندارند. جلال رسول‌اف، مدیرعامل بانک اقتصاد نوین در گفت‌وگو با جامع نیوز گفت: بانک‌ها راسا نمی‌توانند کارمزدهای بانکی را تعیین کنند بلکه آنها محاسبات خود را به بانک مرکزی ارسال می‌کنند و این بانک پس از بررسی، کارمزد خدمات مختلف بانکی را تعیین

می‌کند.

وی افزود: بانک مرکزی پس از اعلام کارمزدها، بانک را به رعایت آن الزام می‌کند و هیچ بانکی نمی‌تواند از این دستورات سرپیچی کند.

رسول‌اف خاطرنشان کرد: اخیرا در آیین‌نامه تحول رفتاری بانک‌ها که با حضور معاون اول رییس‌جمهوری جمع‌بندی می‌شود، بحث بازنگری روی تعرفه کارمزدها نیز مورد بررسی قرار گرفته است.

مدیرعامل بانک اقتصاد نوین تصریح کرد: خدمات بانکداری الکترونیکی از کارمزدهای قابل توجهی برخوردار نیست و باید در این رابطه تجدیدنظرهای اساسی صورت گیرد.

وی در پایان خاطرنشان کرد: امیدواریم با ابلاغ آیین‌نامه‌های جدید بانکی مقدار کارمزد خدمات بانکداری الکترونیکی نیز مشخص شود تا هم تکلیف مشتریان روشن شود و هم بانک‌ها بر این مسائل آگاهی بیشتری داشته باشند.