انتظار جامعه دریافت تسهیلات ارزان قیمت است، به همین دلیل بانک قرض‌الحسنه کمترین کارمزد که ۴‌درصد است را برای پرداخت تسهیلات در نظر گرفته است. غلامرضا مصطفی‌پور، مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه در گفت‌وگو با جامع‌نیوز گفت: عمده درآمدهای بانک از محل تسهیلات عاید بانک می‌شود به همین دلیل بانک‌ها ابتدا به منابع وکالتی می‌پردازند و بعد به قرض‌الحسنه‌ها روی می‌آورند. وی افزود: قانون عملیات بانکی بدون ربا از سال ۶۳ آغاز شد و ۲ نوع منبع برای جذب منابع به وجود آمد که یکی از آنها منابع مالکیتی بود که شامل قرض‌الحسنه‌های پس‌انداز و جاری است. مصطفی‌پور تصریح کرد: بعد از انقلاب ۳۶ بانک با هم ادغام شده و به ۹ بانک رسیدند که ۶ بانک تجاری و ۳ بانک تخصصی به وجود آمد و بعد از سال ۵۸ تمام فعالیت‌های بانکی توسط این ۹ بانک انجام می‌گرفت. مدیرعامل بانک قرض‌الحسنه در خصوص منابع وکالتی بیان کرد: منابع وکالتی شامل سرمایه‌گذاری‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت است و بانک نمی‌تواند آنها را به هر مصرفی برساند مگر مواردی که خود سپرده‌گذار آن را در خواست کرده باشد.