گروه بازار پول- مدیرعامل بانک ملت اعلام کرد: ملت کارت اصناف در راستای تقویت پیوند میان شعب بانک و مشتریان خرد و اصناف طراحی شده؛ ضمن این که بسته اعتباری اصناف هم در راستای جلب رضایت این قشر از جامعه آماده عرضه است. به گزارش روابط‌عمومی‌بانک ملت، دکتر علی دیواندری در جمع مدیران این بانک در استان کرمانشاه، طراحی بسته ویژه برای پزشکان را از دیگر اقدامات جدید بانک ملت عنوان کرد و گفت: دسته چک مخصوص پزشکان نیز آماده شده که اعتبار در حساب جاری نیز روی این دسته‌چک‌ها تدارک دیده شده است.مدیرعامل بانک ملت، هدف از اجرای طرح اقتصاد خانواده را اعطای خدمات اعتباری به افراد نیازمند جامعه عنوان کرد و افزود: با این طرح، شعب بانک ملت در اعطای اعتبارات توانمند شدند؛ ضمن این که توده مردم هم به تسهیلات بانکی دسترسی پیدا کردند.وی با تاکید بر لزوم فرهنگ‌سازی برای استفاده از پایانه‌های فروشگاهی اعلام کرد: بر اساس برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته، بانک ملت تا پایان امسال تعداد پایانه‌های فروشگاهی خود را در سراسر کشور به ۱۰۰‌هزار دستگاه افزایش خواهد داد.

مدیرعامل بانک ملت گفت: خدمت به آحاد جامعه وظیفه نخست این بانک است و کسب سود به عنوان یک بنگاه اقتصادی که آن هم در راستای توسعه اقتصادی کشور است، در درجه بعدی قرار دارد.دکتر دیواندری با بیان این نکته که حرکت این بانک در اجرای پروژه‌های بزرگ، زبانزد عام و خاص است، افزود: اجرای این طرح‌ها، فضای خوبی را برای بانک ملت ایجاد کرده و نگرش کاملا مثبتی را در میان مردم نسبت به این بانک به وجود آورده است.

وی با تاکید بر این نکته که کار در نظام بانکی باید هدفمند و علمی‌باشد، تصریح کرد: برای موفقیت در این عرصه، باید در یک چارچوب تعریف شده و با یک برنامه از پیش تعیین شده حرکت کرد .دکتر دیواندری با تاکید بر لزوم انجام رفتار حرفه ای در بانکداری اضافه کرد: بانک ملت از ادغام ۱۰ بانک‌خصوصی ایجاد شده است و افتخار می‌کند که تاکنون حرفه‌ای و اقتصادی عمل کرده و این عملکرد، اعتماد جامعه را به این بانک دوچندان کرده است.

وی با تاکید بر این نکته که نوع رفتار کارکنان بانک و سرعت عمل در ارائه خدمات، باعث تغییر نوع نگاه مشتریان می‌شود، یادآور شد: نگاه به عملکرد بانک‌ها گواه این مدعا است که ۹۰درصد از مشتریان بانک‌ها به کیفیت خدمات، بیش از نرخ آنها اهمیت می‌دهند.