بیمه البرز در مشتری‌مداری اول شد

گروه بنگاه‌ها- بر اساس اعلام معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رییس‌جمهور، شعب استانی بیمه البرز در طرح سنجش میزان رضایت مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاه‌های عمومی و دولتی در سال ۱۳۹۰، در بین گروه بانک‌ها و بیمه‌ها رتبه اول را به خود اختصاص دادند. به گزارش روابط عمومی و بین‌الملل بیمه البرز، همچنین این شرکت با کسب ۲۷/۸۲ درصد میزان رضایت مراجعان از خدمات ارائه شده، در بین تمامی دستگاه‌ها رتبه دوم را کسب کرد. این در حالی است که میانگین رضایتمندی تمام دستگاه‌های عمومی و دولتی ۶/۷۶ درصد است. این گزارش حاکی است، شعب استانی بیمه البرز در استان‌های گیلان، ‌هرمزگان، سیستان و بلوچستان، ‌ مازندران، خراسان شمالی، ‌گلستان، تهران و آذربایجان شرقی بیشترین رضایتمندی را نسبت به سایر استان‌ها کسب کرده‌اند. بر این اساس، احمد بزرگیان، ‌معاون معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رییس‌جمهور از مدیران و کارکنان بیمه البرز به خاطر کسب رتبه اول مشتری مداری در گروه بانک‌ها و بیمه‌ها و همچنین رتبه دوم در بین تمامی دستگاه‌ها، تشکر و قدردانی کرد. بنا بر این گزارش، بیمه البرز تاکنون هفت سال در بین گروه بانک‌ها و بیمه‌ها و دو سال در بین تمام دستگاه‌های عمومی و دولتی، رتبه اول مشتری مداری را به خود اختصاص داده است.