از سوی مشتریان صورت گرفت
تایید سلامت اداری بانک توسعه صادرات
گروه بنگاهها- بنابر نتایج آخرین گزارش نظرسنجی طرح تکریم، مشتریان بانک توسعه صادرات در نیمه نخست سالجاری مجددا سلامت اداری کارکنان بانک توسعه صادرات را تایید کردند. به گزارش روابط عمومی بانک توسعه صادرات به نقل از آمار منتشره این نظرسنجی، صددرصد مشتریان ابراز کردهاند که هیچ درخواست خلاف مقرراتی توسط کارکنان بانک توسعه صادرات صورت نگرفته است.
این گزارش میافزاید: بیش از ۹۸ درصد مشتریان از نحوه برخورد بانک با مشتریان رضایت کامل دارند و ۹۷ درصد از آنان معتقدند که اطلاعرسانی شفاف و دقیقی از سوی کارکنان بانک صورت میگیرد.
بنابراین گزارش، مدیریت امور بازرسی و حسابرسی داخلی این بانک آورده است: ۹۷ درصد پاسخگویان به نظرسنجی طرح تکریم مردم ابراز کردهاند که خدمت مورد نظر در موعد مقرر به آنان ارائه شده است.جامعه پاسخگویان این نظرسنجی شامل مشتریان بانک در شعب بانک توسعه صادرات واقع در تهران و سایر شهرستانها و مراجعهکنندگان به ساختمان مرکزی این بانک میباشد.مدیریت امور بازرسی و حسابرسی داخلی بانک توسعه صادرات در تحلیل این گزارش اعلام کرده است: نتایج حاصل، بیانگر بهبود نسبی در شاخصهای فوقالذکر نسبت به دوره مورد رسیدگی گذشته است.
ارسال نظر