گروه بازار پول - ممیزی سیستم مدیریت کیفیت بانک رفاه با حضور ممیزان موسسه DQS آلمان در این بانک انجام شد و در نهایت با تمدید اعتبار گواهینامه ISO۹۰۰۱- ۲۰۰۰ به مدت یکسال دیگر پایان یافت. به گزارش روابط عمومی بانک رفاه، دکتر پیمان نوری رییس هیات مدیره و مدیر عامل بانک رفاه در جلسه اختتامیه ممیزی با اشاره به قدمت ۷ ساله استقرار ایزو در بانک گفت: اعطای این گواهینامه به بانک، علاوه بر افتخار، ‌مسوولیت‌های مختلفی را هم ایجاد می‌کند. وقتی استراتژی تمایز را انتخاب می‌کنیم، باید در تمام زمینه‌ها متمایز عمل کنیم که بحث‌های مربوط به ایزو و کیفیت هم یکی از این زمینه‌ها است.

دکتر نوری در ادامه افزود: باید اثر ایزو در یکایک نیروهای انسانی و اهداف کلان بانک مشخص باشد. داشتن گواهینامه به این معنا است که فرآیند‌ها اثربخش تر بوده و یک گام به جلو برداشته ایم.

گفتنی است، بانک رفاه به عنوان اولین بانک در شبکه بانکی کشور است که در سال ۱۳۸۰ موفق به اخذ گواهینامه ایزو شد و با رعایت اصول و استانداردهای آن به طور مستمر، هر ساله این گواهینامه پس از انجام مراقبت‌ها و ممیزی‌های لازم، تمدید شده است.