مدیرعامل بانک ملی:
بسیاری از خواستههای مشتریان در بخشنامههای خارجی نمیگنجد
گروه بازار پول- مدیرعامل بانک ملی گفت: لازم است روشهای مدیریتی، رفتاری، بازاریابی و مشتریمحوری بانک ملی متناسب با شرایط عصر رقابتی امروز تدوین شود. به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، علی صدقی در همایش بررسی عملکرد نه ماهه این بانک افزود: تفکر بازاریابی باید در تمامی شعب و کارکنان بانک ملی عملیاتی شود و آنها نسبت به حساسیتهای زمان و عصر رقابتی امروز توجیه شوند. وی اضافه کرد: بسیاری از خواستهای مشتریان در قالب دستورالعملهای اداری نمیگنجد، اما مسوولان شعب با خلاقیت و نوآوری در ارائه خدمات میتوانند نیازهای مشتریان را تامین کنند.به گفته وی مدیریت منابع و مصارف و وصول مطالبات معوق، وظیفه اصلی کارکنان بانک ملی است و در تمامی واحدها باید برای نیل به اهداف این بخشها، برنامهریزی دقیق صورت گیرد.صدقی در این جلسه ضمن تقدیر از تلاش مدیران و کارکنان بانک ملی، ابراز داشت: کارکنان بانک ملی در حال حاضر باید در زمینه افزایش سپرده و وصول مطالبات، فعالانه حرکت کنند.
ارسال نظر