مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی با انتقاد از عملکرد بانک‌ها در نحوه خدمات‌رسانی دستگاه‌های خودپرداز، از جدی نگرفتن سیستم ساتنا (سامانه تسویه ناخالص آنی) توسط بانک‌ها ابراز تاسف کرد.

به گزارش خبرگزاری مهر، پس از گذشت سال‌ها از راه اندازی سیستم‌های پرداخت الکترونیکی از طریق دستگاه‌های خودپرداز هنوز نیز با مشکلاتی در استفاده از این دستگاه‌ها مواجه هستیم.

مشکل خرابی دستگاه‌های خودپرداز و کمبود پول از معضلاتی است که مردم پس از گذشت چند سال از نصب این دستگاه‌ها هنوز با آن درگیر هستند. مشکلات این سیستم‌ها در پایان هر ماه، پس از واریز حقوق کارکنان و کارمندان و افزایش مراجعه مردم به این دستگاه‌ها افزایش می‌‌یابد.

هر چند بانکداری الکترونیکی در خودپردازهای بانکی و طرح شتاب خلاصه نمی‌‌شود، اما به هر حال نماد بانکداری الکترونیکی در کشور محسوب می‌‌شوند. این در حالی است که همیشه دو ماه پایانی هر سال مشکلات و خرابی این دستگاه‌ها افزایش می‌یابد و مردم را دچار سرگردانی بین دستگاه‌های خودپرداز بانکی و در نتیجه نارضایتی از عملکرد سیستم بانکی می‌‌کند. در برخی مواقع خرابی دستگاه‌های خودپرداز باعث می‌‌شود یک فرد برای دریافت مقداری پول نقد به بیش از چند دستگاه خودپرداز مراجعه کند یا در صف طولانی پشت دستگاه برای دریافت وجه بایستند. این مشکلات در مراکز استان‌ها به ویژه شهرستان‌ها بسیار بیشتر است.

با توجه به موارد مذکور به نظر می‌رسد که بانک مرکزی با نظارت هرچه بیشتر بر عملکرد سیستم الکترونیکی بانکی به ویژه دستگاه‌های خودپرداز که مردم ایران آن را سمبل بانکداری الکترونیکی در کشور می‌دانند، بهبود یابد و از هم اکنون برای ایام پایانی سال تدابیری را اتخاذ کند. بانک‌ها نیز باید با توجه به مشکلاتی که هر ساله در این خصوص برای مردم به وجود می‌آید از هم اکنون به فکر رفع مشکلات و خرابی دستگاه‌ها باشند، همچنین بانک‌ها می‌توانند با قراردادن چک پول‌های ۵۰‌هزار تومانی بانک مرکزی سیستم دریافت را برای مردم تسهیل کنند. براساس آمارهای بانک مرکزی جمهوری اسلامی‌ایران، تعداد کارت‌های صادره توسط بانک‌ها همواره سیر صعودی داشته و در پایان مرداد ماه سال‌جاری به مرز پنجاه میلیون رسیده است.نکته جالب توجه در این بحث این است که مسوولان بانک مرکزی نیز نسبت به این موضوع انتقاد دارند و از نظام بانکی درخواست توجه بیشتر به این امر را می‌کنند.

مهران شریفی، مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانکی مرکزی با تائید این مطلب که اشکالاتی نظیر خرابی دستگاه‌های خودپرداز در پایان هر ماه هنوز نیز وجود دارد از برگزاری جلسات بانک مرکزی با بانک‌های کشور در این خصوص خبرداد.