گروه بازار‌پول - بانک ملی از مشتریان خود در تهران دعوت کرد قبوض عوارض شهرداری و سایر قبوض خدماتی آب، برق و ... را از طریق سیستم تلفنبانک متمرکز به شماره تلفن‌های ۲۷۸۴ و ۲۲۲۶۶۹۰۰-۰۲۱ و دستگاه‌های خودپرداز از این بانک پرداخت کنند. به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، مشتریان این بانک در سایر استان‌ها نیز می‌توانند نسبت به پرداخت سایر قبوض خدماتی به جز قبوض عوارض شهرداری توسط دستگاه‌های خودپرداز و سیستم تلفنبانک متمرکز به شماره تلفن‌های ۲۷۸۴ و ۲۲۲۶۶۹۰۰-۰۲۱ اقدام نمایند.با اجرای این موضوع مشتریان مجبور به صرف وقت و هزینه برای مراجعه حضوری به شعب جهت پرداخت قبوض مختلف نخواهند بود. داشتن ملی کارت و کارت پول بانک‌های عضو شبکه شتاب و رمز دوم ملی کارت برای پرداخت قبوض خدماتی ضروری است که این رمز را می‌توان از طریق دستگاه‌های خودپرداز دریافت کرد.مشتریان بانک ملی پس از انجام مراحل پرداخت قبوض خدماتی توسط دستگاه‌های خودپرداز یا سیستم تلفنبانک متمرکز - که توسط خود سیستم راهنمایی‌های لازم به آنها ارائه می‌شود - شماره پیگیری دریافت می‌کنند، در عین حال که رسیدی نیز از طریق دستگاه‌های خودپرداز به آنها ارائه می‌شود.

با توجه به پرداخت بالغ بر ۵۰درصد قبوض خدماتی در شعب بانک ملی، پرداخت قبوض مذکور به شیوه غیرحضوری، زمینه تسهیل امور مشتریان، کاهش شلوغی شعب به علت پرداخت‌های خرد نظیر پرداخت انواع قبوض و افزایش بهره‌وری شعب را فراهم می‌کند. گفتنی است با توجه به استقبال روزافزون مشتریان از سیستم تلفنبانک سیبای بانک ملی، این بانک شماره تماس جدید این سیستم را ۲۷۸۴-۰۲۱ اعلام کرد که در کنار دو شماره تلفن ۹۰۰ و ۲۲۲۶۶۸۰۰-۰۲۱ خدمات مختلف بانکی را از طریق تلفن به مردم ارائه می‌کند.