گروه بنگاه‌ها - شرکت بیمه رازی برای دستیابی به سرآمدی و بهبود مستمر در فرآیندها و نتایج خود با اتخاذ رویکردهای نوین مدیریتی موفق به دریافت گواهینامه تعهد به تعالی از جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی شد. به گزارش روابط عمومی بیمه رازی، این شرکت همگام با تحولات محیطی، گام جدیدی در مسیر تعالی سازمانی برداشته است، این شرکت رعایت الگوهای مشتری مداری را در سرلوحه رفتار حرفه ای خود قرار داده و سعی دارد با طراحی و ارائه خدمات با کیفیت مطلوب و مورد پسند مشتریان رضایت آنها جلب نماید. مدیریت شرکت بیمه رازی معتقد است که سرآمدی یک سازمان، فرآیند پیوسته‌ای است که با برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری آغاز می‌شود و در طول مسیر با ارزیابی‌های مستمر، نواقص و نارسایی‌های آن مشخص گردیده و با انجام اصلاحات لازم، حذف موانع و تقویت نقاط قوت، کامل می‌شود.

بر این اساس از سال ۱۳۸۹ با تشکیل کمیته راهبری و توانمندسازی واحد طرح و برنامه مقدمات حرکت در مسیر تعالی فراهم گردید و ابتدا به تعیین اهداف و خط مشی بیمه رازی پرداخته شد و استراتژی‌های رسیدن به این اهداف و همچنین ارزش‌های سازمان را تبیین گردید. در ادامه بر پایه مدل تعالی سازمانی، شرکت بیمه رازی با آموزش و توانمندسازی مدیران و کارکنان و با مشارکت فعال آنها در کار گروه‌هاو کمیته‌های تشکیل شده برای پیاده‌سازی مدل تعالی سازمانی راه را برای حرکت خودجوش و گریزناپذیر سازمان به سمت تعالی و بهبود، هموار نمود. انجام خودارزیابی بر اساس مدل تعالی و شناسایی نقاط قوت و نواحی قابل بهبود از جمله اقدامات بعدی بود که با حضور تمامی مدیران انجام گردید و با بهره‌گیری از نواحی قابل بهبود استخراج شده در خودارزیابی، پروژه‌های بهبود در شرکت تعریف و به اجرا گذاشته شد. از نتایج پیاده‌سازی مدل مذکور می‌توان ارتقای سطح بهره‌وری، مسوولیت‌پذیری و افزایش کیفیت و سرعت در ارائه خدمات و همچنین تنوع خدمات اشاره نمود که بر این اساس شرکت بیمه رازی توانسته است مورد استقبال بسیاری از سازمان‌ها، شرکت‌ها، نهادهای دولتی و غیر‌دولتی بزرگ اقتصادی کشور و همچنین عموم مردم قرار گیرد. به گزارش روابط عمومی بیمه رازی ارزیابی این شرکت در بهمن ماه با حضور ارزیابان جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی انجام پذیرفت. به همت مدیریت و کلیه کارکنان این شرکت برای استقرارمدل تعالی سازمان واجرای برنامه‌های بهبود، همچنین پس از طی فرآیندهای ارزیابی جایزه ملی بهره‌وری تعالی سازمان، این شرکت حائز شرایط دریافت «گواهینامه تعهدبه تعالی» شناخته شد. این گواهینامه طی مراسمی درنهمین همایش تعالی سازمانی که روزیکشنبه ۷ اسفندماه برگزارگردید از سوی وزیر صنعت ،معدن و تجارت به آقای دکتر یونس مظلومی مدیرعامل و عضو هیات مدیره بیمه رازی اعطا گردید.