گروه بنگاه‌ها -تسهیلات خود اشتغالی از نوع تسهیلات تکلیفی است و به افرادی که از طریق نهادهای اجرایی ذی‌ربط از جمله وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی، کمیته امداد و سازمان بهزیستی به بانک معرفی می‌شوند، مطابق ضوابط و دستورالعمل مربوطه در بانک اعطا می‌شود و شعب این بانک یا سایر بانک‌های عامل به هیچ عنوان مجوز پرداخت اینگونه تسهیلات به متقاضیان بدون ارائه معرفی نامه از سوی نهادهای یاد شده را ندارند. روابط عمومی بانک رفاه تاکید کرد: برای دریافت تسهیلات خود اشتغالی معرفی نامه از سازمان‌های مربوطه الزامی است.