مشتریان بانک صادرات قبل از برگشت چک، پیامک میگیرند
گروه بنگاهها- بانک صادرات ایران مقارن با شصتمین سالگرد تاسیس و در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان، خدمت جدید «ارسال پیامک برای مشتریانی که کسر موجودی دارند، پیش از صدور گواهینامه عدم پرداخت وجه»، را عملیاتی کرد. به گزارش خبرنگار هفتهنامه سپهر، در راستای جلب رضایت مشتریان و ایجاد تمایز در خدمات ارائهشده در بازارهای رقابتی، امکان ارسال پیامک برای مشتریان قبل از صدور گواهینامه عدم پرداخت چک به علت کسر موجودی فراهم شده است. به این ترتیب، برای مشتریان قبل از صدور گواهینامه عدم پرداخت وجه چک، با ارسال پیامک فرصتی برای تامین وجه ایجاد میشود.
براساس این گزارش، این خدمت با هدف فراهم کردن فرصت تامین وجه برای دارندگان حساب قرضالحسنه جاری که بهدلیل فراموشی، سفر و... نسبت به تامین وجه چک اقدام نکردهاند و همچنین جلوگیری از مشکلات مرتبط با صدور گواهینامه عدم پرداخت وجه چک برای مشتریان، کاهش آمار چک برگشتی بانک صادرات در بانک مرکزی ج.ا.ا ارائه شده است.این طرح در مرحله اول برای مشتریان دارای مانده حساب قرضالحسنه جاری بالای ۵۰ میلیون ریال که از ابتدای سال ۹۱ هیچ گواهینامه عدم پرداختی برای آنها صادر نشده فعال شده است و در مرحله دوم برای عموم مشتریان با تکمیل فرم رضایت و اخذ کارمزد عملیاتی خواهد شد .این خدمت نوینی است که در هیچ یک از بانکهای کشور ارائه نمیشود و در مرحله اول فقط برای مشتریان برتر فراهم شده است.
ارسال نظر