گروه بازار پول-در راستای طرح‌تکریم ارباب رجوع، فراهم ساختن بستر‌های نوین ارتباطی و برقراری ارتباط سریع‌تر با مسوولان، از این پس هموطنان می‌توانند دیدگاه‌های خود را از طریق «سامانه ارتباط مردمی» با بانک مرکزی در میان نهند. روابط عمومی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران اعلام کرد: برای خدمت‌رسانی بهینـه به قشرهای مختلف ‌مردمی ‌و تلاش در جهت استقرار دولت الکترونیک، «سامانه ارتباط مردمی» ‌در وب‌سایت بانک ‌مرکزی راه‌اندازی شده و به صورت شبانه‌روزی آماده دریافت نظرات، انتقاد‌ها و پیشنهادهای مردمی است. تا چندی پیش نظرات، انتقادات و شکایات مردمـی‌ ‌از طـریق «تلفن‌ پیام گیر» اداره ر‌وابط عمومی به شماره ۲۹۹۵۴۸۵۵ و‌ ‌‌پست‌هـای الکترونیک سه‌گانه:‌ Governor@cbi.ir، G.SecDebt@cbi.ir ، Ertebatat@cbi.ir دریافـت می‌شد‌ بنابراین برای انسجام و سهولت در ارسال و دریافت پیام، سامانه یادشده را در وب‌سایت بانک ‌مرکزی (بخش‌ «تماس با ما»‌- زیربخش «ارتباط مردمی»)‌ طراحی و راه‌اندازی کرده است.