با مشتریان بانک وبیمه
بیمه آکسا و پرداخت خسارت؟!
من و همسرم هم از همین افراد بودیم. بدین ترتیب که چمدان همسرم مفقود شد. دریافت خسارت از شرکت بیمه ایران که کارگزار بیمه آکسای آلمان است مستلزم بارها مراجعه به بیمه ایران، ارائه اقسام و انواع مدارک گوناگون و گاه غیرقابل دسترسی، تلفن به آکسا در آلمان وکلی جنگ اعصاب بود که البته با پیگیریهای فراوان بالاخره پس از چهل روز دوندگی توانستیم خسارتی دریافت کنیم.
اینک لازم دانستم با طرح مشکلی که برای ما پیش آمد، به بیمه آکسا و کارگزار آن بیمه ایران توصیه کنیم که با اصلاح روش اداری خود به ترتیبی عمل نمایند که این قبیل خسارتها، همانطوری که ادعا دارند، در کوتاهترین مدت پرداخت شود و در مورد وظایف خود در ارتباط با حوادث و بیماریها به نحوی عمل کنند که بر اثر تاخیر مسوولان در ایفای نقش خود داستان نوشدارو پس از مرگ سهراب تداعی نشود.
هادی برقع
خوانندگانی که به خارج از کشور سفر میکنند یا برای گرفتن ویزا یا به خاطر آسایش خیال خود ناگزیر به داشتن بیمه آکسا هستند، باید اگر در طول سفر هزینه بیمارستانی داشتند یا چمدان آنها مفقود شود، خسارت آنان یا هزینه بیمارستانی در مدت کوتاهی پرداخت شود.
من و همسرم هم از همین افراد بودیم. بدین ترتیب که چمدان همسرم مفقود شد. دریافت خسارت از شرکت بیمه ایران که کارگزار بیمه آکسای آلمان است مستلزم بارها مراجعه به بیمه ایران، ارائه اقسام و انواع مدارک گوناگون و گاه غیرقابل دسترسی، تلفن به آکسا در آلمان وکلی جنگ اعصاب بود که البته با پیگیریهای فراوان بالاخره پس از چهل روز دوندگی توانستیم خسارتی دریافت کنیم.
اینک لازم دانستم با طرح مشکلی که برای ما پیش آمد، به بیمه آکسا و کارگزار آن بیمه ایران توصیه کنیم که با اصلاح روش اداری خود به ترتیبی عمل نمایند که این قبیل خسارتها، همانطوری که ادعا دارند، در کوتاهترین مدت پرداخت شود و در مورد وظایف خود در ارتباط با حوادث و بیماریها به نحوی عمل کنند که بر اثر تاخیر مسوولان در ایفای نقش خود داستان نوشدارو پس از مرگ سهراب تداعی نشود.
هادی برقع
ارسال نظر