بر این اساس در دستورالعمل‌های ابلاغی به بانک‌ها، درخواست فروش سهام عدالت مشتریان باید به صورت روزانه توسط بانک‌ها جمع‌آوری شده و از طریق کارگزاری‌های طرف قرارداد جهت طی مراحل قانونی و فروش سهام به شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه ارسال و وجوه مربوطه نیز پس از فروش مستقیما به حساب ذی‌نفعان واریز شود. بنا بر این گزارش بانک ملت به‌عنوان تجمیع‌کننده درخواست‌های فروش سهام عدالت، در هیچ یک از مراحل فروش و واریز وجوه دخالتی نداشته و از جزئیات فرآیند مانند تعداد سهام عدالت هر فرد، مبلغ سهام فروش رفته هر فرد، زمان واریز وجه به حساب ذی‌نفعان و... اطلاعی ندارد.

طراحی و ایجاد سامانه‌ای به‌منظور رفع ابهامات مشتریان و متقاضیان فروش سهام عدالت از جمله درخواست‌های این بانک از نهادهای ذی‌ربط نیز بوده و یادآور می‌شود، بانک منفعتی از مبالغ مربوط به فروش سهام عدالت هموطنان ندارد. همچنین شماره تلفن ۱۵۶۹-۰۲۱ شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه برای کسب اطلاعات بیشتر از وضعیت سهام عدالت به سهامداران و متقاضیان فروش این سهام معرفی شده است.