به گزارش روابط عمومی بانک ملی، این بانک در راستای صیانت از سلامت مشتریان و همکاران نظام بانکی و همچنین برای کمک به قطع زنجیره انتقال ویروس، زیرساخت‌های لازم را برای استفاده مشتریان از سامانه‌های غیر حضوری فراهم کرده و مشتریان ارجمند می‌توانند بدون مراجعه حضوری به شعب و با استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک این بانک مانند بام، بله، نشان پرداخت، همراه بانک و تلفن بانک ۰۹۶۲۲ امور خود را انجام دهند. ضمن اینکه بانک ملی ایران در این روزها شرایطی را فراهم کرده تا تسهیلات گیرندگان از این بانک برای پرداخت اقساط خود نیازی به حضور در شعب نداشته و به این منظور از خدمات بام و بله بهره مند باشند. برای این امر نیز کافی است مشتریان وارد منوی تسهیلات در سامانه بام شده یا از بازوی «تسهیلات ملی» اپلیکیشن بله استفاده کنند تا علاوه بر تسهیلات خود، امکان پرداخت اقساط تسهیلات دیگران را نیز داشته باشند. همچنین واگذاری چک نیز در این بانک بدون حضور در شعب امکان پذیر است و مشتریان بانک با بهره مندی از دستگاه‌های VTM، نیازی به مراجعه به شعب ندارند. این دستگاه‌ها که در بیش از ۵۰ نقطه کشور فعال‌اند، مانند یک متصدی امور بانکی مستقر در شعب بانک، برگه‌های چک را از مشتری دریافت کرده و رسید ارائه می‌کنند. از سویی بانک ملی ایران اکنون عملیات واریز وجه نقد را به دستگاه‌های «خودگردان» واگذار کرده است که این دستگاه‌ها علاوه بر اینکه همه خدمات معمول خودپردازها را انجام می‌دهند، در هر تراکنش حداکثر ۲۰۰ برگه اسکناس یا چک مسافرتی را دریافت کرده و در همان لحظه به حساب مورد نظر واریز می‌کنند.