به گزارش روابط‌عمومی و بین‌الملل بیمه‌نوین، در پی شیوع ویروس کرونا در کشور و به‌منظور حفاظت از سلامت کارکنان و شهروندان، این شرکت از روزهای نخست اعلام شیوع ویروس کرونا در کشور علاوه بر تامین نیاز‌های بهداشتی جهت رفاه حال مراجعان، کارکنان و نمایندگان خود، مبادرت به کاهش ساعات کاری، طی بخشنامه‌ای سراسری، در اجرای دورکاری برای بیش از نیمی از کارکنان تمامی مدیریت‌های ستادی و شعب خود کرده است. در همین راستا و با توجه به اوج گرفتن شیوع این بیماری در روزهای اخیر و در هفته‌های آتی، مقرر شده است که تمامی واحدهای ستادی و شعب این شرکت امور مربوط به بیمه‌گذاران خود را به شکل دورکاری انجام داده و پاسخگویی به بیمه‌گذاران و مراجعان در هفته آخر اسفند و ایام کاری نوروز ٩٩ نیز بر همین اساس صورت می‌پذیرد. طبق این تصمیم، نظر به عدم اعلام تعطیل عمومی در کشور و در نتیجه امکان مراجعه حضوری برخی افراد جهت امور مربوط به خسارت‌های اتومبیل، درمان و دیگر رشته‌ها، کارشناسان این شرکت در این واحدها به‌صورت بسیار محدود و در ساعات معینی از روز که طی اطلاعیه‌ای متعاقبا منتشر می‌شود، آماده پاسخگویی به بیمه‌گذاران خواهند بود. همچنین با هدف ارائه خدامات جامع غیرحضوری به‌منظور تسهیل فرآیندهای صدور یا تمدید بیمه‌نامه، هموطنان و بیمه‌گذاران گرامی این شرکت می‌توانند از طریق مراجعه به سامانه اختصاصی الکترو بیمه‌نوین برای خرید، تمدید یا استعلام آنلاین بیمه‌نامه‌های خود اقدام کنند.