این بانک در سال‌های ۹۶، ۹۷و ۱۱ ماهه نخست سال ۹۸، بالغ بر ۲۸,۲۵۲میلیارد ریال تسهیلات از محل منابع بانک به بنگاه‌های کوچک و متوسط پرداخت کرده است.

همچنین بانک رفاه در ۱۱ ماه نخست سال جاری، در بخش‌های آب و کشاورزی، صنعت و تولید، مسکن و ساختمان، بازرگانی، خدمات و متفرقه بیش از ۴۴۸,۲۲۹میلیارد ریال تسهیلات اعطا کرده است. این بانک در سال ۹۷و ۱۱ماه نخست سال ۹۸، تعداد ۲۵,۴۶۵فقره تسهیلات قرض‌الحسنه مشاغل خانگی، اشتغال زایی و کارفرمایان طرح‌های مدد جویی به مبلغ بیش از ۴,۱۸۹میلیارد ریال به معرفی شدگان کمیته امداد امام خمینی (ره)، سازمان بهزیستی و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی پرداخت کرده است. بانک رفاه همچنین در مقطع ۱۱ماهه نخست سال جاری، مبلغ ۱,۴۵۸,۵۶۰میلیون ریال تسهیلات از محل منابع قراردادهای سپرده‌گذاری صندوق توسعه ملی اعطا کرده است. بر اساس این گزارش، بانک رفاه طی ۱۱ماهه نخست سال جاری، بیش از ۵۹,۰۱۶میلیارد ریال انواع ضمانتنامه‌های ریالی به تعداد ۱۱۰,۷۱۲فقره صادر کرده است. همچنین شعب این بانک از محل سپرده‌های قرض‌الحسنه نزد خود و در ۱۱ماه نخست سال جاری، تعداد ۵۶,۳۲۲فقره تسهیلات قرض‌الحسنه ازدواج و تهیه جهیزیه بیش از ۱۷,۴۸۸میلیارد ریال پرداخت کرده است. این گزارش حاکی است، بانک رفاه در ۱۱ماه نخست سال ۹۸، بالغ بر ۲۰.۳۴۹میلیارد ریال تسهیلات بابت طرح‌های حوزه اعتباری اعطا کرده است.