راهبرد جدید بیمه سامان
ارائه خدمات به خانواده‌ها
ضرابیه با بیان اینکه در این باره تحقیقات بسیاری در بیمه سامان انجام شده است، افزود: نتایج این تحقیقات نشان می‌دهد تا چگونه بهترین پوشش بیمه‌ای را به خانواده‌های ایرانی ارائه کنیم. وی ادامه داد: در روش‌های قدیم صرفا بر فروش بیمه‌نامه تمرکز می‌شد، لیکن بیمه سامان منطبق با روش‌های جدید همواره برای ایجاد ارزش واقعی برای مشتریان خود اقدام می‌کند. مدیرعامل بیمه سامان خاطرنشان کرد: باید بیمه‌هایی به خانواده‌ها فروخته شود که به آن احساس نیاز می‌کنند و باید با قیمتی فروخته شود که به‌نظر خانواده پرداخت آن مبلغ برای آن خدمت صرف می‌کند. ضرابیه یادآور شد: کانال‌های توزیع و دسترسی مشتریان به خدمات نیز باید با توجه به نیاز و سلیقه خانواده‌ها طرح‌ریزی و ایجاد شود نه مبتنی بر روش‌های قدیمی.ضرابیه گفت: ما در بیمه سامان همواره به این فکر می‌کنیم که چگونه می‌توانیم به مشتریان خدمتی بهتر ارائه کنیم، همچنین در بیمه سامان می‌دانیم که نیاز و سلیقه امروز مشتریان ما با آینده می‌تواند بسیار متفاوت باشد و ما باید خودمان را برای آینده‌ای کاملا متفاوت با حال حاضر آماده کنیم. وی افزود: ما می‌دانیم که برخی از کسب‌و‌کارهای کنونی، سه سال پیش وجود نداشتند و کسب‌و‌کارهایی که سه سال پیش وجود داشتند، در حال حاضر یا دیگر نیستند یا امیدی دیگر به تداومشان نیست. به گفته او بیمه سامان می‌داند که هر روز باید به فکر انطباق با موقعیت و آینده باشد. یادآور می‌شود هفته گذشته رئیس‌کل جدید بیمه مرکزی ایران در جلسه معارفه‌اش بر گسترش چتر حمایتی بیمه‌ها با رویکرد کاهش هزینه خانواده تاکید کرد.
ارسال نظر