به گزارش روابط عمومی بانک ملت، در بخشی از این پیام آمده است: ضایعه درگذشت چند صد تن از هموطنان عزیز در حادثه زلزله استان کرمانشاه و مناطق غرب کشور، موجب تاثر و تالم فراوان همه ایرانیان شد. اینجانب به نمایندگی از خانواده بزرگ بانک ملت، این حادثه حزن انگیز را خدمت مردم شریف ایران به‌ویژه آسیب‌دیدگان استان کرمانشاه و مناطق غرب کشور تسلیت عرض می‌کنم. بی‌تردید مردم قهرمان استان کرمانشاه که همواره در شرایط دشوار، پایداری و استقامت خود را اثبات کرده‌اند، رنج این مصیبت را با همدردی یکپارچه مردم ایران در سراسر کشور بر خود هموار خواهند کرد. مجموعه بانک ملت بر خود فرض می‌داند تا از همه توان خود جهت کمک‌رسانی و اعلام همبستگی با مصیبت‌دیدگان این حادثه استفاده کرده و مزید اطلاع هموطنان گرامی، تدابیر لازم درخصوص ارائه خدمات بانکی و تشریک مساعی در عملیات امدادرسانی به مناطق آسیب‌دیده اندیشیده شده است.