گروه بنگاه‌ها: سرپرست مدیریت شعب خراسان رضوی از اعلام سیاست‌های تسهیلاتی جدید که به‌زودی به شبکه ابلاغ می شود، خبر داد. به گزارش روابط عمومی‌موسسه اعتباری ثامن، مسعود کیوان فر در جلسه روسای شعب خراسان رضوی، با اشاره به برنامه‌ها و راهکارهای کاهش مطالبات در ثامن گفت: تقویت بخش وصول مطالبات، برگزاری جلسه‌های منظم و افزایش مسوولیت‌پذیری از جمله اقداماتی است که در کنار، اعتبارسنجی دقیق، اخذ وثایق و احراز هویت مشتری هنگام اعطای تسهیلات انجام می شود. او افزود: تقویت نظارت در کلیه مراحل اعطایی تسهیلات از اقداماتی است که می‌تواند در کاهش مطالبات موثر باشد.

وی اضافه کرد: اصلاح نگرش کارشناسی، دقت در پرونده‌های اعتباری و توجه بیشتر به بعد نظارت در هنگام اعطای تسهیلات می‌تواند نقش بالایی در کاهش مطالبات معوق ایفا کند. مجتبی آموزش معاون اعتباری خراسان رضوی نیز در این نشست با اشاره به روند پرداخت تسهیلات گفت: تسهیلات باید پس از تصویب در سرپرستی و با مجوز کمیسیون استان پرداخت شود. مسعود صال مصلحیان، معاون اجرایی خراسان رضوی نیز در این جلسه اظهار کرد: کارکنان بدانند که علاوه‌بر وظایف و امور روزمره، پاسخگویی به خواسته‌ها و انتقادهای مشتریان به‌منظور ارتقای رضایت آنان ضروری است. او با تشریح وظایف ستاد و صف و نقش آنها در ارتقای رضایت مشتریان و مخاطبان ثامن افزود: واحدهای صف وظایف اجرایی را برعهده دارند، درحالی‌که واحدهای ستاد وظیفه پشتیبانی، نظارتی، مشورتی و تخصصی را انجام می‌دهند.