گروه بنگاه‌ها: بهترین نسخه برای بانکداری امروز، بانکداری جامع است و در این نوع بانکداری، تمامی خدمات مورد نیاز مشتری در یک سبد محصولات به آنها ارائه می‌شود. به گزارش روابط عمومی بانک رفاه کارگران، دکتر سهمانی، مدیرعامل بانک با اعلام این مطلب افزود: بانکداری سنتی و تک محصولی منجر به شکست است. باید نگاه به مشتریان، متکثر و متنوع باشد و با طبقه‌بندی مشتریان، برای هر یک از آنها نسخه متفاوتی از خدمات ارائه کنیم. وی با اشاره به ظرفیت‌های ویژه بانک رفاه گفت: بانک رفاه یکی از با ظرفیت‌ترین بانک‌های کشور است و این آمادگی را دارد که به حوزه‌های اقتصادی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و سازمان تامین اجتماعی خدماتی با کیفیت لازم را ارائه کند. ضمن اینکه بنا داریم تعاملات بانک را با صندوق توسعه ملی بیش از پیش کنیم.مدیرعامل بانک رفاه افزود: آموزش می‌تواند شور و نشاط سازمانی ایجاد کند. لازم است دانش نوین مالی، اقتصادی و بانکی فراگرفته شود و از هر فرصتی برای یادگیری استفاده کرد. مدیرعامل بانک رفاه گفت: مشتری محوری یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های بانک رفاه است، به همین منظور تغییرات ساختاری در بانک ایجاد شده که در آینده تقویت هم می‌شود.