گروه بنگاه‌ها: به‌منظور ترغیب سازمان‌ها به شنیدن صدای مشتریان و مخاطبان و کوشش برای جلب رضایت آنها، سومین جشنواره سازمان‌های شنوا و رضایت محور در مرکز همایش‌های برج میلاد برگزار شد. در این جشنواره، بانک آینده به‌دلیل فعالیت‌های صورت‌گرفته در راستای تحقق اصل مشتری ‌محوری و برقراری ارتباط موثر با مخاطبان و شنیدن صدای مردم و ذی‌‌نفعان، شایسته ستایش و دریافت نشان «سازمان شنوا» شناخته شد. بانک آینده، به‌منظور قدردانی از جایگاه مشتریان و مخاطبان، همواره سعی کرده است تا با ایجاد بسترهای ارتباط دوسویه با مخاطبان، زمینه شناخت افکار عمومی و بازخورد مطالبات آنها را با بخش‌های مربوطه میسر سازد.