بسیاری معتقدند این نگرانی که در جامعه ایجاد شده است، بخشی از آن طبیعی بوده و ترس از دست رفتن سلامتی برای همگان وجود دارد اما بخش دیگری از این دلهره در مردم به‌خاطر عدم اطمینان به اخبار و بیانیه‌های رسمی است. این روز‌ها وقتی با مردم صحبت می‌کنیم، اغلب گلایه دارند و از کمبود ماسک گرفته تا بالا رفتن قیمت زنجبیل، همه را از چشم دولت می‌بینند. در حال حاضر ماسک در سایت آمازون نیز به کالایی کمیاب یا بسیار گران تبدیل شده و صف‌های خرید مواد بهداشتی به یک معضل برای دولت‌ها تبدیل شده است، اما بسیاری از ایرانیان این احساس را دارند که این مشکلات منحصر به ایران است و ناکارآمدی دولت را عامل اصلی می‌دانند.  سالی که در انتهای آن به سر می‌بریم، سالی بسیار سخت برای مردم کشور بود، از اتفاقات بسیار ناگوار گرفته تا دغدغه‌های اقتصادی‌ای که سفره مردم را کوچک و کوچک‌تر ‌کرد. انباشته شدن تمامی این مشکلات به اعتماد عمومی خدشه وارد کرده و حرف‌های مسوولان دیگر خریداری ندارد. سرمایه اجتماعی از دست رفته، برای همگان بسیار ملموس است. در این پرونده سعی کردیم با استفاده از نظر کارشناسان به این مساله بپردازیم.