یکی از ویژگی‌های مهم سازوکارهای خرید و فروش کالا، افزایش نقش خریدهای آنلاین به‌ویژه در اقتصادهای توسعه یافته و نوظهور است. آمار و ارقام مربوط به این نوع خریدها در فضای مجازی نشان می‌دهد مصرف‌کنندگان به خرید آنلاین رغبت بیشتری پیدا کرده‌اند و سهم خریدها به این شیوه در حال افزایش است. در این میان صاحبان کسب و کارهای کوچک و بزرگ که به شیوه‌های سنتی به ارائه خدمات مشغول هستند باید تغییراتی بزرگ در روش‌های فعالیت خود ایجاد کنند در غیراین صورت به تدریج سهم خود را در بازار از دست خواهند داد.

مجتمع‌های بزرگ فروشگاهی در سال‌های اخیر تلاش کرده‌اند از مزیت‌های خود که در فروشگاه‌های آنلاین وجود ندارد استفاده کرده و از این طریق مشتری‌ها را حفظ کنند. در واقع این مجتمع‌ها در حال تبدیل شدن به مکان‌هایی برای خرید کالا، ارائه تجارب لذت بخش به مشتری و محلی برای گردهمایی خانواده‌ها هستند. در مطالب حاضر به تغییراتی که در سازوکارهای فروش در مراکز سنتی و دیجیتال ایجاد شده، نکاتی که صاحبان کسب و کارهای مختلف باید در نظر بگیرند تا در بازار باقی بمانند و نقش رو به رشد ابزارهای دیجیتال در خرید کالا و خدمات اشاره شده و برخی پیش‌بینی‌ها درباره آینده مطرح شده است. آنچه مسلم است این است که در آینده سهم فضای مجازی در ارائه خدمات فروش بزرگ‌تر خواهد شد و این تحول برگشت‌ناپذیر است.

اخبار مرتبط