دوره کاربردی مدیریت ارتباط با مشتریان
<p> <b>دنیای اقتصاد:</b> واحد آموزش روزنامه «دنیای اقتصاد» یک دوره آموزشی با عنوان «مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)» روز شنبه، ۷شهریورماه به مدت ۸ ساعت برگزار می‌کند. اهداف کلی دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان، توانمندسازی بنگاه اقتصادی به منظور ارائه خدمات بهتر، ارائه خدمات صحیح‌تر و کارآمدتر به مشتری از طریق فرآیندهای خودکار و قابل اطمینان در زمینه جمع‌آوری، پردازش و نتیجه‌گیری از اطلاعات و نقل و انتقال آنها بین بنگاه اقتصادی و مشتری است. </p> <p> مباحث و سرفصل‌های کلیدی مورد نظر در این دوره که توسط دکتر محمد بلوریان تهرانی ارائه می‌شود، شامل: «فراخواندن مشتریان ناراضی و بهبود رابطه با آنان»، «به دست آوردن مشتریان جدید»، «افزایش درآمد از هر مشتری»، «ساده کردن فرآیندهای فروش و بازاریابی»، «کمک به فروشندگان برای نهایی کردن فروش»، «عرضه خدمات بهتر به مهم‌ترین دارایی سازمان»، «حداکثر کردن ارزش عمر مشتری»، «کاهش کلی هزینه‌های فروش و بازاریابی»، «تحویل کالا به هر مشتری در زمان و مکان مناسب»، «سفارش‌سازی، تولید محصولات خاص برای رفع نیازهای خاص هر مشتری و در شرایط خاص» و مباحث دیگر که به‌صورت تفصیلی در مورد آنها بحث می‌شود، است. </p>
دنیای اقتصاد: واحد آموزش روزنامه «دنیای اقتصاد» یک دوره آموزشی با عنوان «مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)» روز شنبه، ۷شهریورماه به مدت ۸ ساعت برگزار می‌کند.اهداف کلی دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان، توانمندسازی بنگاه اقتصادی به منظور ارائه خدمات بهتر، ارائه خدمات صحیح‌تر و کارآمدتر به مشتری از طریق فرآیندهای خودکار و قابل اطمینان در زمینه جمع‌آوری، پردازش و نتیجه‌گیری از اطلاعات و نقل و انتقال آنها بین بنگاه اقتصادی و مشتری است.
مباحث و سرفصل‌های کلیدی مورد نظر در این دوره که توسط دکتر محمد بلوریان تهرانی ارائه می‌شود، شامل: «فراخواندن مشتریان ناراضی و بهبود رابطه با آنان»، «به دست آوردن مشتریان جدید»، «افزایش درآمد از هر مشتری»، «ساده کردن فرآیندهای فروش و بازاریابی»، «کمک به فروشندگان برای نهایی کردن فروش»، «عرضه خدمات بهتر به مهم‌ترین دارایی سازمان»، «حداکثر کردن ارزش عمر مشتری»، «کاهش کلی هزینه‌های فروش و بازاریابی»، «تحویل کالا به هر مشتری در زمان و مکان مناسب»، «سفارش‌سازی، تولید محصولات خاص برای رفع نیازهای خاص هر مشتری و در شرایط خاص» و مباحث دیگر که به‌صورت تفصیلی در مورد آنها بحث می‌شود، است. علاقه‌مندان و متقاضیان به شرکت در این دوره آموزشی می‌توانند با واحد آموزش روزنامه «دنیای اقتصاد» با شماره تلفن‌های ۸۷۷۶۲۴۱۱ و ۸۷۷۶۲۴۱۶ تماس حاصل کنندیا برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام به سایت واحد آموزش به آدرس tc.den.ir مراجعه کنند.
