گروه بازرگانی - مدیرعامل سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان از تدوین پیش‌نویس آیین‌نامه خدمات پس از فروش در سه گروه از کالاهای سرمایه‌ای خبر داد. محمد حسین نکویی مهر گفت: خدمات پس از فروش در بخش لوازم خانگی، مصنوعات الکتریکی و الکترونیکی، صوتی و تصویری و سایر وسایل ارتباطی، ماشین‌های راه سازی، کشاورزی و تجهیزات وابسته و ماشین آلات صنعتی و معدنی در این آیین‌نامه مورد توجه

قرار گرفته است.

معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت تاکید کرد: به منظور مکلف ساختن عرضه‌کنندگان کالاهای سرمایه‌ای به داشتن نمایندگی رسمی، تعمیرگاه مجاز، تامین قطعات یدکی و ارائه سرویس خدمات پس از فروش و سایر موارد مربوطه، در ماده ۴ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و ماده ۳۷ آیین‌نامه اجرایی این قانون، سازمان حمایت و سایر دستگاه‌های ذی ربط موظف به تدوین آیین‌نامه‌ای در این خصوص شده‌اند تا پس از تصویب وزیر صنعت، معدن و تجارت ابلاغ و اجرایی شود.

به گفته نکویی مهر آیین‌نامه خدمات پس از فروش برای بررسی و تایید نهایی به وزیر صنعت، معدن و تجارت ارسال شده تا پس از تصویب برای اجرا به دستگاه‌ها ابلاغ شود.

نکویی مهر، تدوین و ابلاغ آیین‌نامه ارائه خدمات پس از فروش در بخش خودرو را مورد اشاره قرار داد و افزود: با تدوین آیین‌نامه ارائه خدمات پس از فروش در سه گروه کالایی دیگر فصل جدیدی در ملزم کردن واحدهای تولیدی و وارداتی به این مهم و در نهایت رعایت حقوق مصرف‌کننده گشوده می شود.

مدیرعامل سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اظهار داشت: بر اساس این آیین‌نامه برای واردات کالاهای سرمایه‌ای ابتدا باید امکان تامین قطعات، تعمیر و ارائه خدمات پس از فروش تامین شود، در غیر این صورت ورودی به کشور صورت نخواهد گرفت.

وی افزود: برای شرکت‌های خارجی در این آیین‌نامه تکالیفی دیده شده است تا مشکلات مصرف‌کنندگان کالاهای خارجی در زمینه تامین قطعات و تعمیر و نگهداری کاسته شود.