محمد میرجلیلی در گفت‌‌‌‌‌‌‌وگو با «ایرنا» اعلام کرد: با تغییر رویکرد صورت‌گرفته، سامانه ۱۲۴ نه‌تنها به درخواست‌‌‌‌‌‌‌ها و شکایت‌‌‌‌‌‌‌های مردمی در ارتباط با مسائل صنفی، بلکه به همه موضوع‌‌‌‌‌‌‌های حوزه کسب‌وکار رسیدگی می‌کند. وی ادامه داد: بر این اساس سامانه ۱۲۴ که به‌صورت تلفنی، حضوری و اینترنتی فعال است، به مرکز یکپارچه صنعت، معدن و تجارت تبدیل شده و واحدهای تولیدی، صنعتی، معدنی و صنفی و صاحبان کسب‌وکار می‌توانند مساله یا شکایت خود را بیان کنند. میرجلیل عنوان کرد: با این حال در زمان حاضر عمده شکایت‌‌‌‌‌‌‌های مردمی در سامانه ۱۲۴ مربوط به کد یک سامانه یعنی مسائل صنفی است و درمیان کدهای تخلف نیز گرانفروشی بیشترین میزان ثبت شکایت را داشته است. وی توضیح داد: پس از ثبت تماس‌‌‌‌‌‌‌ها، شکایات و درخواست‌‌‌‌‌‌‌ها به‌صورت الکترونیکی و بلافاصله در اختیار بازرسان قرار می‌گیرد تا در فرآیند بررسی قرار گیرد. رئیس مرکز یکپارچه مدیریت پاسخگویی و پایش خدمت وزارت صمت اظهار کرد: در زمان حاضر سرعت بازرسی‌‌‌‌‌‌‌ها افزایش خوبی یافته و شکایت‌‌‌‌‌‌‌ها در کمترین زمان ممکن از سوی تیم‌‌‌‌‌‌‌های نامحسوس، بازرسی بررسی و در صورت احراز تخلف فرآیند قانونی آن آغاز می‌شود. میرجلیلی با اشاره به لزوم کنترل بازار شب‌عید و ماه مبارک رمضان، گفت: طرح نظارتی ویژه این ایام در سراسر کشور اجرایی می‌شود که با پایش و کنترل بازار نقش موثری در افزایش رضایتمندی مردم دارد.