گروه بنگاه‌ها: دومین همایش سراسری کیفیت به همت انجمن دارندگان نشان استاندارد با رویکرد بررسی و نقش کیفیت برگزار شد.

این همایش با حمایت سازمان‌ها و نهادهای متولی مرتبط در حوزه کیفیت از جمله اتاق بازرگانی، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، اتاق صنایع، معادن و کشاورزی، وزارت صنعت، معدن و تجارت و با هماهنگی سازمان ملی بهره‌وری و سازمان ملی استاندارد برگزار شد. از جمله شرکت‌های دارنده لوح و نشان این همایش در حوزه صنعت می‌توان شرکت مجتمع صنعتی آرتاویل تایر، شرکت مجتمع صنایع لاستیک یزد و شرکت شیمیایی رازی را نام برد. در این همایش به جز واحدهای صنعت، بانک‌ها نیز حضور داشتند که از جمله بانک کشاورزی بود.

این همایش با رویکردی در جهت ایجاد فضای رضایتمندی مشتری و آشنایی بازار کسب و کار با روند خدمات پس از فروش و مشتری مداری در سه بخش کارگاهی، نمایشگاه و همایش به کار خود پایان داد.