پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی: معاون عملیات هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به آمار پروازهای برنامه‌‌ای و فوق‌العاده در نوروز گفت: ایمنی در اولویت نخست سازمان هواپیمایی کشوری برای تمام سفرهای هوایی است. محمد خداکرمی با اشاره به اینکه سفرهای نوروزی مسافران از چند روز گذشته به تدریج آغاز شده است، گفت: اما میزان سفرها از ۲۴ و ۲۵ اسفند افزایش یافت و حتی ممکن است تا ۲۰ فروردین نیز ادامه داشته باشد. وی با بیان اینکه برای بازه زمانی ۲۵ اسفند تا ۱۸ فروردین ۹۵ تعداد ۱۴ هزار و ۶۵۰ پرواز برنامه‌ای در مسیرهای داخلی انجام خواهد شد که رشد ۱۱ درصدی نسبت به نوروز ۹۴ دارد، افزود: با توجه به افزایش تقاضای سفر در ایام نوروز علاوه بر پروازهای برنامه‌ای تاکنون برای مسیرهای داخلی در بازه زمانی ۲۵ اسفند تا ۱۸ فروردین هزار و ۶۸۴ مجوز پرواز فوق‌العاده برای شرکت‌های هواپیمایی صادر شده است.

معاون عملیات هوانوردی و امور بین‌الملل سازمان هواپیمایی کشوری درباره پروازهای خارجی نیز گفت: از تاریخ ۲۵ اسفند تا ۱۸ فروردین ۹۵ تعداد هزار و ۶۲۴ پرواز برنامه‌ای بین‌المللی انجام خواهد شد که نسبت به نوروز ۹۴ رشد ۴ درصدی را نشان می‌دهد. علاوه بر پروازهای برنامه‌ای هزار و ۷۸۰ مجوز پرواز فوق العاده بین‌المللی برای شرکت‌های هواپیمایی داخلی و خارجی صادر شده است. خداکرمی ۱۷ فروردین را پرترافیک‌ترین روز سفرهای هوایی عنوان کرد و درباره حقوق مسافران گفت: شرکت‌های هواپیمایی الزام به رعایت حقوق مسافر در پروازهای داخلی بر اساس دستورالعمل سازمان هواپیمایی کشوری هستند و در صورت تاخیرهای پروازی بیش از یک ساعت یا ابطال پروازها ایرلاین‌ها موظف به رعایت بندهای درج شده در دستورالعمل حقوق مسافر هستند؛ البته طبق مکاتباتی که با شرکت‌های هواپیمایی انجام شد، در صورت تاخیرهای بیش از ۴ ساعت که مشمول پرداخت خسارات به مسافران می‌شود، در صورتی که مسافران برای دریافت خسارات خود به شرکت هواپیمایی مربوطه رجوع کرده باشند خسارت‌های آنها طبق دستورالعمل پرداخت می‌شود. خداکرمی با تاکید بر اینکه جزئیات حقوق مسافران در برابر میزان تاخیرهای پروازی و حتی ابطال پرواز در دستورالعمل حقوق مسافر درج شده است، گفت: برای مسافرانی که از طریق حمل و نقل هوایی سفر می‌کنند «زمان سفر» در اولویت قرار دارد، بنابراین دریافت خسارت ناشی از تاخیر در اولویت نخست مسافران نیست.