مطالبه‌‌‌گری نسبت به تامین اجتماعی را نه تنها تهدید نمی‌‌‌دانیم بلکه این رویکرد، فرصتی برای سازمان و نظام رفاه و تامین اجتماعی است و باید بیش از گذشته به این حوزه توجه داشته باشیم و رویکرد انتقادی و مطالبه‌‌‌گری نسبت به تامین اجتماعی را از درون این سازمان تقویت کنیم.»  موسوی ادامه داد: «برای مثال بسیاری از اقشار مختلف مردم نسبت به مقوله مهمی همچون طرح بیمه خانواده ایرانی آگاهی ندارند و بسیاری از مردم و بانوان مزایای این طرح را نمی‌‌‌شناسند، بنابراین باید مردم را برای استفاده از خدمات تامین اجتماعی آگاه کنیم. درمان تامین اجتماعی نیز از مصادیق مهم حق همگانی است؛ تامین اجتماعی وظیفه ارائه خدمات درمانی به نیمی از جمعیت کشور را دارد و کیفیت خدمات درمانی به عنوان حق همگانی، باید مورد مطالبه عمومی باشد. این وظیفه ماست که متناسب با هزینه‌‌‌ای که برای خدمات درمانی پرداخت می‌شود؛ خدمات باکیفیت و مطلوب تولید کنیم، همچنین در حوزه خرید خدمات سلامت با کیفیت و رسیدگی در اسناد پزشکی موظفیم که از اموال و منابع جامعه تحت‌پوشش تامین اجتماعی به دقت صیانت کنیم.»  او استفاده بهینه از منابع انسانی و منابع فیزیکی را از دیگر مسائل بسیار مهم در حوزه درمان تامین اجتماعی دانست و اظهار کرد: «توجه به ظرفیت بالای منابع انسانی در حوزه درمان از اولویت‌‌‌های ویژه ماست و باید از انگیزه نیروی انسانی برای ایجاد تحول در سازمان استفاده کنیم. در حوزه درمان تامین اجتماعی، قطعا با توجه به امکانات و ظرفیت‌‌‌های موجود، کارهای بزرگی قابل انجام است و نقش مثبت و ارزشمند کادر درمان در خانواده بزرگ تامین اجتماعی غیر‌قابل انکار است.» موسوی، کاهش پرداخت از جیب مردم را از تکالیف قطعی و بسیار مهم تامین اجتماعی برشمرد و گفت: «در بیماری‌‌‌های صعب‌العلاج باید صیانت مالی از بیماران را توسعه دهیم زیرا بروز چنین بیماری‌‌‌هایی در صورت ضعف در صیانت مالی از بیمار، ممکن است منجر به ایجاد شرایط ناگوار برای خانواده‌‌‌ها شود.»

مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی طراحی نظام ارجاع و پزشک خانواده را از دیگر اولویت‌‌‌ها دانست و گفت: «امیدواریم در قانون بودجه سال آینده، تکلیف قانونی مشخصی برای این مساله تعیین شود چرا که اکنون بعد از گذشت ۹ سال از شروع برنامه پزشک خانواده در ۲ استان، لزوم تکمیل این طرح‌‌‌ها کاملا روشن است.»  موسوی با اشاره به پیشرفت موفقیت‌‌‌آمیز برنامه نسخه الکترونیک، تکمیل این برنامه را از اولویت‌‌‌های سازمان تامین اجتماعی دانسته و وعده رفع مشکلات و کاستی‌‌‌های احتمالی آن را داد. مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی ادامه داد: «درحال حاضر بیش از ۸۰‌درصد نسخ را به صورت الکترونیکی دریافت می‌‌‌کنیم و در برخی استان‌ها این رقم به ۱۰۰‌درصد نیز رسیده است. تامین اجتماعی هوشمند و ایجاد پرونده الکترونیک سلامت، گام بعدی ما در این مسیر است و به دنبال جایگزین کردن قواعد الکترونیک با مداخلات انسانی می‌‌‌رویم.» مدیرعامل سازمان تامین اجتماعی ایجاد تحول و پیشرفت را در بسیاری موارد با اصلاح رویکردهای مدیریتی قابل انجام دانست و گفت: «در موارد زیادی با کارهای کوچک و بدون نیاز به صرف هزینه می‌توانیم آثار قابل‌توجهی در زمینه پیشرفت و تحول ایجاد کنیم و برخی گره‌‌‌گشایی‌‌‌ها تنها از طریق بازنگری فرآیندها قابل انجام هستند که انتظار داریم مدیران سازمان اینگونه موارد را با جدیت بیشتر موردتوجه قرار دهند.»