ایسنا: معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری از اصلاح سازوکار و فرآیندهای خرید و استفاده از بسته‏های اینترنتی تلفن همراه برای مشترکان خبر داد.

غلامرضا داداش‏زاده گفت: به منظور جلوگیری از متضرر شدن مشترکان، اپراتورهای تلفن همراه ملزم شدند تا اقدامات اصلاحی را در فرآیند ارائه بسته‏های اینترنتی به مشترکان ایجاد کنند که بر همین اساس تمدید خودکار بسته‏های اینترنتی مشترکان ایرانسل فعال شده و مشترکان برای اطلاع از فهرست بسته‏های با قابلیت تمدید خودکار باید کد دستوری #۹*۵*۵۵۵* را شماره‏گیری کنند و برای لغو قابلیت تمدید خودکار نیز پس از واردکردن این کد دستوری، گزینه لغو بسته را انتخاب کنند.

وی افزود: اپراتور ایرانسل به منظور جلوگیری از اعمال نرخ آزاد اینترنت و افزایش هزینه‏های مشترکان، قابلیتی با عنوان طرح سفید در ارائه بسته‏های اینترنتی ایجاد کرده که براساس آن مشترکینی که تقاضای استفاده از این طرح را دارند، باید قبل از فعال‌سازی بسته اینترنتی، کد دستوری #۳*۲*۳*۵۵۵* را شماره‏گیری کنند تا پس از پایان یافتن اعتبار حجمی یا زمانی بسته، سرویس اینترنت مشترک قطع شود.

داداش‏زاده با اشاره به اینکه مشترکان برای اطلاع از نحوه کامل فعال‏سازی و استفاده از بسته‏ها، می‏توانند به پرتال رسمی اپراتورها مراجعه کنند، گفت: مشترکین اپراتور همراه اول برای اطلاع از وضعیت بسته‏های قیمتی که شامل دیتا، مکالمه و پیامک (درون شبکه‏ای) است می‏توانند کد دستوری #۳۵۰*۱۱۱* را شماره‏گیری کنند و مشترکینی که صرفا بسته اینترنتی دارند برای اطلاع از وضعیت بسته خود می‏توانند از پنج روش زیر استفاده کنند.

راهکار اپراتورها برای استفاده مطلوب از بسته‏ های اینترنتی