ایسنا: سال‌ها است که کارشناسان در مورداستفاده از روبات‏ها به‌جای نیروی انسانی هشدار داده‏اند و اکنون این امر برای کارکنان بانک‏های ژاپن به واقعیت پیوسته است. روبات انسان‏نمای Nao قرار است از ماه آوریل کار خود را در شعبه‏های گروه مالی میتسوبیشی یواف‏جی به شکل آزمایشی آغاز کنند. در صورت موفقیت‏آمیز بودن این کارآزمایی، کارکنان روباتیک تا سال ۲۰۲۰ به شعبه‏های دیگر بانک‏های ژاپنی ارسال خواهند شد. روبات Nao توسط شرکت فرانسوی Aldebaran Robotics ساخته شده و از دو دوربین در بالای سر خود برخوردار است که به‌عنوان چشم عمل می‏کنند؛ همچنین چهار میکروفن جهت‏دار نیز به‌عنوان گوش این روبات فعالیت می‏کنند. این روبات ۵۸ سانتیمتری همچنین از حسگرهای لمسی برخوردار بوده و می‏تواند به ۱۹ زبان صحبت کند. از دیگر توانایی‏های Nao، باید به قابلیت خواندن و واکنش به احساسات توسط بررسی حالت‌های چهره اشاره کرد. این بررسی با استفاده از نرم‏افزار داخلی موسوم به NAOqi انجام می‏شود. در جریان معرفی این روبات در توکیو، Nao به مشتریان بانک خوشامد گفته و از آنها در مورد خدمات مطلوبشان سوال کرد. شرکت روباتیک Aldebaran تاکنون بیش از ۵ هزار روبات Nao را تولید کرده و در درجه اول از آن برای اهداف تحقیقاتی و آموزشی استفاده کرده است؛ پیش از این نیز این شرکت روبات دیگری موسوم به Pepper را معرفی کرده بود. در ماه دسامبر شرکت نسکافه یک هزار روبات Pepper را برای کار در فروشگاه‌های لوازم خانگی در ژاپن استخدام کرد تا در آنجا به مشتریان برای خرید دستگاه قهوه‏ساز Nespresso کمک کنند. روبات‏های Pepper همچنین در فروشگاه‏های Softbank به‌عنوان دستیار فروشنده به‌کار مشغول هستند. این روبات که به جدیدترین فناوری شناسایی احساس و صدا مجهز است، می‏تواند حالات چهره افراد را خوانده و به تن صدای آنها برای بررسی احساساتشان گوش کنند.