ایسنا: کد ۱۷ و ۱۱۷ سامانه اعلام و رفع خرابی تلفن از امروز سوم اسفند به ۲۰۱۱۷ تغییر می‌کند. حسن متقی، مدیرکل طرح و مهندسی شرکت مخابرات استان تهران، با اعلام این مطلب گفت: مشترکان استان تهران و البرز برای اعلام و رفع خرابی تلفن ثابت خود باید با شماره ۲۰۱۱۷ تماس بگیرند و شماره تلفن خراب خود را به این سامانه اعلام کنند تا در اسرع وقت نسبت به رفع خرابی تلفن آنان اقدام شود.وی افزود: پاسخگویی به مشترکان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق سامانه ۲۰۱۱۷ سیستم پاسخگویی مکانیزه در تمام مراکز مخابرات استان تهران و البرز فعال است و مشترکان در تمام مدت شبانه‌روز می‌توانند شماره تلفن خراب خود را از طریق تماس تلفنی یا سایت اینترنتی www.tct.ir به سیستم اعلام کنند. همچنین در صورت بروز خرابی تلفن در هر نقطه از شهر تهران، امکان اعلام خرابی از طریق شماره تلفن ۲۰۱۱۷ وجود دارد.متقی خاطرنشان کرد: هر مشترک قبل از تماس با ۲۰۱۱۷ برای اعلام خرابی تلفن باید از سالم بودن دستگاه تلفن و سیم‌کشی داخل ساختمان اطمینان پیدا کند. وی با بیان اینکه رفع خرابی داخلی تلفن وظیفه شرکت مخابرات نیست، افزود: در صورتی‌که خرابی تلفن بعد از گذشت ۲۴ ساعت برطرف نشد مشترکان می‌توانند به مرکز مخابرات مربوطه مراجعه کنند یا با شماره تلفن ۲۰۹۰ واحد ارتباط مردمی شرکت مخابرات استان تهران تماس بگیرند.