گزارشی از یک سیستم اتوماسیون خبری

موفقیت روبات‌های خبرنگار در آسوشیتدپرس

چند روز قبل و تنها دقایقی پس از آنکه اپل تازه‌ترین گزارش مالی خود را منتشر کرد، خبرگزاری آسوشیتدپرس این گزارش را روی خروجی خود منتشر کرد. با فاصله قابل توجه بقیه منابع خبری مثل CNBC ، YAHOO و دیگران هم این خبر را منتشر کردند. اما خبری که خبرگزاری AP منتشر کرد توسط عامل انسانی نوشته نشده بود بلکه یک سیستم اتوماسیون تازه به کار گرفته شده در این خبرگزاری آن را منتشر کرد. سیستمی که سبک خبرنویسی AP در آن تعبیه شده است. این سیستم اتوماسیون ۶ ماه پیش در AP به کار گرفته شد و در هر فصل مالی بیش از ۳ هزار گزارش مالی از شرکت‌های مختلف را منتشر می‌کند و تعداد این گزارش‌ها رو به افزایش است.

چند روز قبل و تنها دقایقی پس از آنکه اپل تازه‌ترین گزارش مالی خود را منتشر کرد، خبرگزاری آسوشیتدپرس این گزارش را روی خروجی خود منتشر کرد. با فاصله قابل توجه بقیه منابع خبری مثل CNBC ، YAHOO و دیگران هم این خبر را منتشر کردند. اما خبری که خبرگزاری AP منتشر کرد توسط عامل انسانی نوشته نشده بود بلکه یک سیستم اتوماسیون تازه به کار گرفته شده در این خبرگزاری آن را منتشر کرد. سیستمی که سبک خبرنویسی AP در آن تعبیه شده است. این سیستم اتوماسیون ۶ ماه پیش در AP به کار گرفته شد و در هر فصل مالی بیش از ۳ هزار گزارش مالی از شرکت‌های مختلف را منتشر می‌کند و تعداد این گزارش‌ها رو به افزایش است. به گزارش آی‌تی ایران، گزارش‌های هر فصل مالی از صنایع و شرکت‌های مختلف یکی از مهم‌ترین گزارش‌هایی است که منابع خبری منتشر می‌کنند. این گزارش‌ها اغلب شبیه به هم هستند، اما حساسیت بالایی را می‌طلبند و ترکیبی از دقت و سرعت برای انتشار آنها بسیار مهم است. این یکی از دلایلی بود که در تابستان گذشته AP با مشارکت

Automated Insights این سیستم را راه‌اندازی کرد. این سیستم Wordsmith نام دارد. هنگام دیدن این گزارش‌ها در ابتدا نمی‌توان این را متوجه شد که این گزارش‌ها توسط عامل انسانی نوشته نشده است. در واقع این گزارش‌ها به دلیل رعایت کردن استانداردهای خبری کاملا شبیه گزارش‌های دیگر هستند. تنها تفاوت بین این گزارش‌ها و دیگر گزارش‌هایی که توسط خبرنگاران نوشته می‌شود در این است که در پایان آنها نوشته شده: «این گزارش توسط سیستم Automated Insights تهیه شده است». به گفته مدیر روابط عمومی شرکت Automated Insights با استفاده از پلت‌فرم Wordsmith میلیون‌ها خبر در هر هفته تولید می‌شود؛ اخباری که با همکاری رسانه‌هایی چون Allstate، کام‌کست، یاهو و دیگران عمدتا در حوزه اخبار مربوط به فوتبال منتشر می‌شود. ظرفیت این سیستم تولید ۲ هزار خبر در ثانیه در صورت لزوم است.

Philana Patterson یک خبرنگار بخش تجارت در AP می‌گوید هنگام اجرای این سیستم شک و شبهه زیادی از طرف اعضای تحریریه در مورد آن وجود داشت. او می‌گوید: یک روزنامه‌نگار خوب کسی است که شکاک باشد. وقتی که در ماه جولای این سیستم در این خبرگزاری راه افتاد هر کدام از خبرها نیاز به اصلاح و رفع اشکالات اولیه و بعد ارسال به سیستم را داشت، اما از ماه اکتبر تمامی اخبار به صورت خودکار در این سیستم وارد و ویرایش و تولید شده و سپس منتشر می‌شود. خبرگزاری AP گفته است با ورود این سیستم هیچ شغلی حذف نشده و کسی کارش را از دست نداده است. در همین حال گفته شده با نصب این سیستم میزان خطاها در مقایسه با مدل انسانی که در سال گذشته صورت می‌گرفت بسیار کمتر شده است. پیش از اینکه این سیستم اجرا شود AP گزارش‌های مالی مربوط به ۳۰۰ شرکت را هر فصل مالی منتشر می‌کرد. اکنون این تعداد به ۳هزار گزارش در زمان مشابه رسیده است.

از این بین ۱۲۰ گزارش‌ قبلا توسط خبرنگاران ویرایش و بازنویسی می‌شد یا کاملا به‌صورت مستقل دوباره نوشته می‌شد. عمده گزارش‌ها در مورد شرکت‌های مهمی مثل اپل بود که مثلا با صحبت‌های مدیرعامل یا تاکید روی برخی نکات خاص توسط خبرنگاران نوشته می‌شد. شرکت‌هایی چون گوگل، کوکاکولا و امریکن ایرلاین هم از اینگونه بودند.

طی این مدت سیستم خودکار تولید خبر در AP توانسته فرآیندهای خبری و مشکلاتی را که در این زمینه وجود دارد به‌خوبی در داخل سیستم حل و فصل کند و در عین حال انبوهی از شرکت‌ها (از جمله شرکت‌های کانادایی) به مجموعه گزارش‌های مالی که پیش از این تهیه می‌شد اضافه شده‌اند. با این حال کامپیوترها هنوز نمی‌توانند جای خبرنگاران را بگیرند ، اما آنها می‌توانند نویسندگان را از فکر کردن در مورد اعداد و ارقام مهم فارغ کنند و به آنها فرصت دهند که روی موضوعات بزرگ‌تر تمرکز کنند. به گفته تحلیلگران این باعث می‌شود که خبرنگاران روی مطالب هوشمندانه‌تر و جالب‌تر متمرکز شوند.