شرکت مایکروسافت قصد دارد راهکار آنلاین جدیدی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) عرضه کند که نهادها و سازمان‌های دولتی آمریکا کاربر آن خواهند بود. به گزارش وب‌سایت pcworld، شرکت مایکروسافت قصد دارد راهکار CRM جدیدی برای سازمان‌های دولتی آمریکا عرضه کند که تحت فناوری پردازش ابری است. این راهکار آنلاین که نسخه‌ای از نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری دینامیک (Dynamics) مایکروسافت است، احتمالا از اوایل سال بعد عرضه خواهد شد. شرکت مایکروسافت اعلام کرده است این راهکار با استانداردهای امنیتی برنامه مدیریت مخاطره و احراز هویت فدرال (FedRAMP) سازگار خواهد بود. شرکت سیلزفورس نیز پیش از این خدمات CRM مشابهی را عرضه کرده است که با این استانداردها سازگار شده است.

FedRAMP یک طرح دولتی ویژه است که استانداردهایی را برای ارزیابی امنیت، احراز هویت و پایش مداوم خدمات پردازش ابری وضع کرده است. قدرت خرید بالای سازمان‌های دولتی در آمریکا و هزینه‌کردهای بالای این نهادها در بازار آی‌تی باعث شده است فروشندگان خدمات پردازش ابری برای دریافت تاییدیه این استانداردها تلاش کنند.