سختگیری نرم‏افزاری مایکروسافت بزرگ‌ترین عامل عقب ماندن ویندوز فون
ایتنا- تحلیلگران فناوری اطلاعات معتقدند که بزرگ‌ترین ایرادهای سیستم عامل ویندوزفون از بخش نرم‏افزاری آن نشأت می‏گیرند و به همین دلیل نیز این اعتقاد وجود دارد که تا رفع این ایرادها، شرایط این سیستم‌عامل بهبود نخواهد یافت. ماجرا از بُعد سختگیرانه مایکروسافت در حفظ ساختار انحصارطلبانه خود قابل بررسی است.
برای نمونه مایکروسافت به کاربران اجازه نمی‏دهد تا آزادانه روی ویندوزفون از برخی نرم‏افزارها استفاده کنند، برای نمونه ممکن است شما بتوانید اکانت یاهو میل یا جی‌میل را برای راه‏اندازی اکانت ویندوزفون خود معرفی کنید، ولی اتصال به این اکانت پس از ساخته شدن(از درون ویندوزفون) تنها از درگاه مایکروسافت ممکن خواهد بود. این تنها یکی از مواردی است که کارشناسان به آن اشاره کرده‏اند. مورد دیگر را می‏توان به عدم اعتماد برنامه‏نویسان برای تولید نرم‏افزار برای ویندوزفون دانست، مایکروسافت برنامه حمایتی ویژه‏ای برای توسعه‌دهندگان نرم‏افزاری ندارد و به همین دلیل نیز شرکت‌ها رغبت کمتری برای تولید برنامه‏های ویندوزفون از خود نشان می‏دهند. مایکروسافت حتی برخی از برنامه‏ها را نیز با نگارش اختصاصی خود روی ویندوزفون عرضه می‏کند که این امر می‏تواند موجب دردسرهایی هنگام تغییر ساختار سورس نرم‏افزار اصلی شود. در نهایت نیز کارشناسان به انتقاد از ساختار طبقه‏بندی برنامه‏ها در بازار نرم‏افزاری مایکروسافت پرداختند و معتقدند که این شرکت نتوانسته است تعریف دقیقی از نرم‏افزارهای رایگان را به مشتری ارائه دهد، نرم‏افزار رایگان توسط مایکروسافت در بازار ویندوزفون، به نرم‏افزارهایی گفته می‏شود که ممکن است به‏صورت نمونه بوده و تنها برای مدت کوتاهی قابل استفاده باشند و پس از آن مجبور به خرید نرم‏افزار اصلی باشید. این دست از معایب از سوی تحلیلگران به‌عنوان بزرگ‌ترین عامل عقب ماندن ویندوزفون از رقبای خود معرفی شده است.