خبرگزاری فارس- وزیر ارتباطات تاکید کرد که شرکت پست باید با سازماندهی و برنامه‌ریزی منسجم، جایگاه واقعی خود را به عنوان پیشخوان دولت الکترونیک به دست آورد و با تحقق آن ضمن ایجاد رفاه و تسهیلات، باعث مراجعه بیش از پیش مردم به شرکت پست شود.
محمود واعظی، با اشاره به نتایج جلسه خود با مسوولان ارشد شرکت پست، اظهار کرد: مقرر شد شرکت پست با بازنگری در ساختار سازمانی موجود، ساختار جدید خود را بر اساس نیازمندی‌های روزمره مردم در زمینه‌های مختلف و با رویکرد مبتنی بر مشتری مداری که بیانگر وظایف و جایگاه واقعی شبکه پستی کشور در جامعه است طراحی کند. همچنین با شناخت نیازها و انتظارهای رو به افزایش مردم نسبت به طراحی سرویس‌های نوین اقدام کند. وی ادامه داد: در این راستا سامانه مدیریت پاسخگویی به شکایات و درخواست‌ها طراحی و راه‌اندازی شده و مردم پس از اعلام شکایت یا هرگونه درخواست پاسخ خود را در حداقل زمان دریافت می‌کنند که به زودی در این خصوص اطلاع‌رسانی خواهد شد. وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات افزود: با توجه به رشد و توسعه روزافزون ضریب نفوذ اینترنت در سطح جهان می‌توان گفت نقش پست بسیار برجسته‌تر از گذشته می‌شود. واعظی ادامه داد: برای مثال، در سرویس خرید از طریق بازار الکترونیک شرکت پست، مردم با مراجعه به سایت فروشگاه مجازی این شرکت می‌توانند کالای مورد نیاز خود را سفارش دهند و در نشانی خود تحویل گیرند. وی تصریح کرد: از این قبیل خدمات که تلفیق استفاده از اینترنت برای خدمات پستی و صرفه‌جویی در وقت مردم، صرفه‌جویی در مصرف سوخت، کاهش ترافیک و کاهش آلودگی محیط زیست است، بسیار زیاد می‌توان طراحی و به مردم ارائه کرد.