توسعه بازار محصولات و تقویت حرفه‌ای‌گری در همکاران سیستم
دنیای‌اقتصاد- مدیرعامل جدید همکاران سیستم توسعه بازار محصولات جدید، تقویت حرفه‌ای‌گری و ارتقای سطح رضایت مشتریان را مهم‌ترین استراتژی‌های این شرکت اعلام کرد.
مهدی امیری که در یک نشست مطبوعاتی در جمع روزنامه‌نگاران رسانه‌های اقتصادی و فناوری اطلاعات سخن می‌گفت، با اشاره به ۲۵ سال فعالیت همکاران سیستم به‌عنوان یک شریک تجاری معتبر در کنار بزرگ‌ترین صنایع و واحدهای اقتصادی کشور گفت: همکاران سیستم کار خود را با تولید نرم‌افزار شروع کرده است، اما طی ربع قرن فعالیت خود به نحوی رشد کرده که اکنون در جایگاهی است که تولید نرم‌افزار تنها بخشی از فعالیت اصلی همکاران سیستم را تشکیل می‌دهد.
امیری گفت: همکاران سیستم اکنون در کنار تولید نرم‌افزارهای شرکتی، برای تسهیل فرآیندهای مدیریتی مشتریانش، به عرضه خدماتی ویژه مرتبط با این نرم‌افزارها نیز می‌پردازد؛ این تحولات شرکت را به‌تدریج به سمت فراهم‌آوردن مجموعه‌‌های محصول- خدمتی سوق داده است.
سه برند جدید
برای محصولات همکاران سیستم
مدیرعامل همکاران‌سیستم با معرفی سه برند جدید برای تازه‌ترین محصولات این شرکت گفت: امسال با بازسازی معماری برند همکاران سیستم به جدیدترین محصولات این شرکت هویت مستقل دادیم و سه برند محصولی راهکاران، سپیدار و دشت را برای این محصولات انتخاب کردیم. به گفته امیری «راهکاران» نام تازه محصول استراتژیک همکاران سیستم است که طی چند سال گذشته تحت عنوان «نسل سوم» برای توسعه آن سرمایه‌گذاری وسیعی صورت گرفته است. وی «راهکاران» را سرمایه اصلی و رکن آینده شرکت دانست که براساس بودجه‌بندی سال آینده، یک سوم از درآمد فروش همکاران سیستم را به خود اختصاص خواهد داد. امیری همچنین از رشد فروش «سپیدار همکاران سیستم»، محصول ویژه کسب‌وکارهای کوچک، خبر داد و گفت: این محصول که هم‌اکنون به خوبی جای خود را در بازار باز کرده و شناخته شده است، در سال آینده ۱۵ درصد از فروش کل شرکت را به خود اختصاص می‌دهد.
ارتقای مشتری راضی به مشتری خشنود
به گفته امیری مشتریان همکاران سیستم همچنان در محور توجه این شرکت قرار دارند و این شرکت روی ارتقای رضایتمندی مشتریان سرمایه‌گذاری وسیعی انجام می‌دهد. از این رو برای افزایش رضایت آنها و تبدیل آنها به مشتری خشنود، در سال آینده برنامه‌هایی چون شریک کردن مشتریان در مسیر توسعه محصولات، رضایت سنجی مستمر و لحظه‌ای و همچنین بهبود فرآیندها و زیرساخت‌های پشتیبانی اجرا خواهد شد. مدیرعامل همکاران سیستم با تاکید بر موضوع کیفیت در این شرکت گفت: در سال ۹۳ شاخص‌های کیفی هر بخش از شرکت همکاران سیستم به‌طور مشخص تعیین‌شده و اندازه‌گیری می‌شود.
توسعه حرفه‌ای‌‌گری در همکاران سیستم
مهدی امیری، ارتقای سطح حرفه‌ای‌گری در همکاران سیستم را یکی دیگر از نقاط تاکید این شرکت در مسیر آینده عنوان کرد و گفت: «همکاران سیستم مجموعه‌ای متشکل از نیروهای بسیار زبده و حرفه‌ای است. ما فضایی برای کار با حرفه‌ای‌ها ایجاد کرده‌ایم و همواره مشغول ارتقای سطح حرفه‌ای‌گری در این شرکت هستیم.»