در یک‌نظرسنجی پنج مورد از مشکلاتی که مشترکان هنگام کار با چهار تلفن‌همراه درجه یک شامل گلکسی S4 سامسونگ، آی‌فون 5S اپل، موتوایکس موتورولا و اچ‌تی‌سی وان است، مورد بررسی قرار گرفت.
به گزارش خبرگزاری دانشجویان، سایت عیب‌یابی Fixya داغ شدن بیش از حد گوشی محبوب سامسونگ و اتمام سریع شارژ باتری آن از بزرگ‌ترین مشکلاتی است که 25 درصد از کاربران به آن اشاره کرده‌اند. همچنین عنوان شده است که صفحه‌ نمایش گلکسی S4 نیز نسبت به سایر رقبا، تاریک‌تر عنوان شده است که خوانایی متون را در زمان مطالعه کتاب یا گشت و گذار در اینترنت بسیار سخت می‌کند. بزرگ‌ترین مشکل کاربران موتورولا نیز کمبود حافظه داخلی موتوایکس و عدم توانایی استفاده از کارت حافظه جانبی برای این دستگاه است. از طرفی کیفیت پایین دوربین و رزولوشن 1280 در 720 پیکسلی صفحه نمایش موتو ایکس چندان رضایت‌بخش نیست. پرچمدار اپل هم بدون نقص نیست .به نحوی که 25 درصد کاربران آی‌فون 5S دو مشکل اساسی را در این نظرسنجی مطرح کرده‌اند. یکی نگرانی‌های امنیتی برای سوءاستفاده از اثرانگشت است که توسط حسگر ثبت اثرانگشت مورد استفاده قرار می‌گیرد. مورد دیگر، عمر باتری کم آی‌فون 5S و سایز کوچک صفحه نمایش آن است. آخرین مورد این لیست به اچ تی سی وان اختصاص می‌یابد که 30 درصد از کاربران HTC One، مشکل باتری آن را به‌عنوان عمده‌ترین مساله آن برشمرده‌اند. با توجه به اینکه نکسوس 5 نیز همچون پرچمدار HTC از یک باتری 2300 میلی‌آمپرساعتی بهره می‌برد، اما براساس ادعای کاربران، مدت مورد نیاز برای شارژ کامل باتری آن پنج ساعت است. باتری این دستگاه قابلیت تعویض ندارد و به مدت زمان زیادی برای اتمام پروسه شارژ شدن نیاز دارد و نمی‌تواند به خوبی پاسخگوی نیاز کاربرش باشد.