شرکت‌های تجاری بزرگ و کوچک با وجود تفاوت‌هایشان همگی کم وبیش به استفاده از برنامه‌های نرم‌افزاری خاصی علاقه دارند.
به گزارش کامپیوترورلد، مهم ترین نرم‌افزارهای مورد علاقه و کاربرد شرکت‌های تجاری عبارتند از برنامه‌های ایمیل، تقویم و برنامه‌هایی که فرآیند مدیریت منابع انسانی را تسهیل می‌کنند. یافته‌های موسسه تحقیقاتی Constellation Research نشان می‌دهد که برنامه‌های ایمیل و تقویم محبوب‌ترین و پرکاربردترین برنامه‌های نرم‌افزاری مورد استفاده شرکت‌ها است. به گونه‌ای که ۳۷ درصد شرکت‌ها استفاده از آنها را در اولویت کاری خود قرار داده‌اند. اکثر تصمیم‌گیران این شرکت‌ها تجربه شخصی استفاده از این خدمات را در قالب برنامه‌های تحت وب تجربه کرده‌اند. بعد از این دو نوع برنامه، نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی مورد توجه و علاقه ۳۲ درصد از کاربران بوده‌اند. با استفاده از این نرم‌افزارها می‌توان به طیف گسترده‌ای از اطلاعات در مورد افراد دسترسی یافت و در موردشان تصمیمات مقتضی را اتخاذ کرد.
بعد از نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی، نرم‌افزارهای CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری در رتبه بعدی محبوبیت بوده و توجه ۳۱ درصد از شرکت‌ها را به خود جلب کرده‌اند. ۲۵ درصد هم به نرم‌افزارهای ERP (enterprise resource planning) توجه نشان داده‌اند.