تماس‌های تصویری رایتل که چند ماهی از قطع شدن آنها می‌گذرد، قرار بود در دولت دهم پیگیری شود، اما این دولت هم به پایان رسید و همچنان وضعیت این سرویس در حالت نامشخص قرار دارد.
به گزارش «ایسنا» زمانی بسیاری از مردم هزینه‌های مختلفی را متقبل شده و مدت‌ها زمان گذاشتند تا با خرید نسل جدید سیم‌کارت بتوانند علاوه بر مکالمه صوتی از سرویس جدید مکالمه تصویری نیز بهره‌مند شوند، اما مدت کوتاهی پس از ارائه این سرویس مخالفت‌های متعددی با ارائه آن صورت گرفت و اکنون چندماهی است به بهانه نداشتن پیوست فرهنگی، این سرویس قطع شده است.
در این میان به نظر نمی‌رسد از بین مسوولان متولی حوزه ارتباطات هم فردی نگرانی یا مشکل خاصی با قطع شدن این سرویس داشته باشد و بدون هیچ توضیح قانع کننده‌ای برای کاربران یا بازگرداندن هزینه‌های آنها از سرگیری مکالمات تصویری به زمان نامعلومی واگذار شده است. پیش از این محمدحسن نامی - وزیر پیشین ارتباطات- اواسط تیر ماه گفته بود: به احتمال زیاد پیوست فرهنگی رایتل ظرف سه ماه آینده به شورای‌عالی فضای مجازی ارائه خواهد شد.
او که تدوین این پیوست را در شورایی با حضور نمایندگانی از حوزه علمیه، دانشگاه امام صادق(ع)، دانشگاه علامه و جهاد دانشگاهی دنبال می‌کرد در این باره اظهار کرده بود: در اصل ما باید پس از تدوین پیوست فرهنگی آن را به شورای‌عالی فضای مجازی ارسال کنیم تا پس از تایید آن در شورا کار آغاز شود. البته حتی اگر همین حالا شورا بگوید حتی بدون پیوست فرهنگی موضوع پیگیری شود ما این کار را انجام خواهیم داد، چرا که پیگیری این موضوع از وظایف ما است.
البته در آن زمان درباره اینکه تا سه ماه آینده فرصت کاری دولت دهم به پایان می‌رسد صحبتی نشده بود و حال با روی کار آمدن دولت یازدهم، همچنان مشخص نیست آیا تماس‌های تصویری رایتل از سر گرفته خواهد شد یا این قصه سر دراز دارد.
نکته دیگری که در این زمینه وجود دارد آنکه در صحبت‌های غیررسمی مسوولان دائم این‌گونه عنوان می‌شود که یکی از مخالفان جدی تماس‌های تصویری که در قطع این سرویس هم نقش مهمی داشته، شورای‌عالی فضای مجازی است، اما خود مهدی اخوان بهابادی (دبیر این شورا) بر این نکته تاکید دارد که زمانی که یک فناوری جدید وارد کشور می‌شود، پیوست فرهنگی مناسب خود را نیاز دارد اما در زمانی که پروانه اپراتور سوم صادر شده، یک صفحه سفید در پروانه چندده‌برگی قرار گرفته و به عنوان پیوست فرهنگی به امضا رسیده است.
اکنون از دید ما دغدغه افراد مختلف در این زمینه به همین مساله برمی‌گردد زمانی که قرار بوده این پروانه صادر شود، دقت کافی صورت نگرفته است. به همین دلیل ما با اپراتور مذاکراتی داشتیم که این نقص را جبران کند؛ حتی به آنها چند ماه زمان داده شد و این‌گونه نبود که تصمیم یک‌شبه گرفته شود، اما با چند ماه مذاکره و تعامل، توجهی به این موضوع نشد و به ناچار و ناگزیر مصوب شد تماس تصویری رایتل قطع شود.
او درباره حقوق کاربران این اپراتور هم گفته بود که کلیه کاربران همه اپراتورها باید توسط اپراتور خود پاسخ بگیرند و اپراتورها باید پاسخگو باشند. قطعا این موضوع را سازمان تنظیم مقررات باید از اپراتور پیگیری کند، چرا که هر اپراتور با دو مجموعه در ارتباط است: اول کاربران و پس از آن حاکمیت.
حال اگر کوتاهی در تعامل با حاکمیت صورت بگیرد، کاربران نباید ضرر کنند اما کلا این موضوع موقت است. دوستان دست به کار شده‌اند و در حال تدوین پیوست فرهنگی هستند و هر وقت این پیوست ارائه شود، نهایتا ظرف دو تا سه جلسه کار از سرگیری تماس‌های تصویری را پیگیری خواهیم کرد.
وی در عین حال یادآور شده بود: در حال تلاش هستیم اعضا را قانع کنیم که به اپراتورها اجازه فعالیت در زمینه فناوری‌های جدید داده شود. موضوع رایتل را هم فکر می‌کنیم ظرف مدت یکی دو ماه آینده حل و فصل شود و نباید جریان بیش از این طول بکشد.
حال یک ماه و یک هفته از این صحبت‌های دبیر شورای‌عالی فضای مجازی گذشته و همچنان آینده تماس‌های تصویری اپراتور سوم در هاله‌ای از ابهام قرار دارد و باید منتظر ماند تا مشخص شود آیا در دولت جدید گره از این مشکل باز خواهد شد یا اینکه کلیدهای دولت تدبیر و امید هم دری از مشکلات کاربران رایتل نخواهد گشود...