در حالی که بسیاری از کاربران هفته‌هاست از کندی و اختلال در اینترنت گلایه دارند معاون وزیر ارتباطات گفت: کیفیت ارتباطات در سال ۹۱ نسبت به سال قبل از آن به مراتب بهتر بوده‌ است. محمدعلی فرقانی در گفت‌وگو با «ایسنا»، در پاسخ به این سوال که مدتی است دیگر اخبار سازمان تنظیم مقررات ارتباطات مبنی بر تخلفات اپراتورها، مخابرات و شرکت‌های PAP اعلام نمی‌شود، اظهار کرد که طی سال گذشته کیفیت ارتباطات بسیار بهتر از سال ۹۰ شده و چه از نظر پوشش و چه از نظر کیفیت ارتباطات در حوزه‌های تلفن همراه و اینترنت وضعیت بهتری حاکم بوده است. رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با بیان این‌ نکته یادآور شد: طبق معمول گذشته سازمان تنظیم مقررات ردیابی‌های خود را انجام می‌دهد و نتایج آن را نیز هر از چند گاهی اعلام می‌کند. به عنوان مثال همین چندی پیش بود که ما پس از بررسی‌های صورت گرفته اپراتورهای برتر، بهترین ارائه‌کنندگان خدمات اینترنتی و ماهواره‌ای را اعلام کردیم.