گوشی‌هایی که از خارج کشور وارد می‌شوند به درستی کار نمی‌کند، برای رفع مشکل چه کار باید کرد؟ صاحبان گوشی‌هایی که با مشکل عدم شناسایی در شبکه مواجه هستند می‌توانند با مراجعه به مرکز امور مشترکین نسبت به ثبت شماره سریال اقدام نمایند و توضیح اینکه گوشی‌ها از نوع GSM بوده و طول موج آنها ۹۰۰ مگاهرتز باشد.