اگر کسی به صورت وکالتی سیم کارتی را خریداری کرده باشد چگونه می‌تواند سیم کارت را به صورت قطعی به نام خود کند؟‌ در چنین مواردی شخص باید با اصل وکالتنامه کپی برابر اصل آن و کارت شناسایی و شناسنامه تلفن همراه به یکی از دفاتر امور مشترکان مراجعه کند تا نقل و انتقال انجام شود.

در صورتی که قبض پرداخت شده باشد و در قبض جدید تکرار بدهی داشته باشد، مشترک باید چه اقدامی انجام دهد؟

مشترک باید به همراه شناسنامه سیم کارت و قبض پرداختی و قبضی که جدید آمده به علاوه کارت شناسایی به یکی از دفاتر امور مشترکان مراجعه کند تا نسبت به اصلاح قبض اقدام شود.