نارضایتی مشترکان از اینترنت موبایلی - ۱۱ مرداد ۸۶

نخستین سرویس دسترسی به اینترنت از تلفن‌همراه که سال‌ها پیش توسط شرکت DoCoMo با نام i-mode طراحی و اجرا شده بود، در آن زمان ساده‌ترین و بی‌دردسرترین راه برای اتصال به اینترنت محسوب می‌شد. به گزارش تالیانیوز، امروزه امکان اتصال به اینترنت از طریق تلفن‌همراه در بسیاری از کشورهای اروپایی با مشکل روبه‌رو است و رضایت مشترکان را به دنبال ندارد. این در حالی است که هم‌اکنون به طور میانگین در هر یک از خانه‌های جهان یک یا دو تلفن‌همراه وجود دارد.

بررسی‌هایی که روی دانش‌آموزان و دانشجویان بریتانیایی انجام گرفت، نشان داد تنها ۱۸درصد آنها از کیفیت دسترسی به اینترنت خود رضایت دارند.

در این بین شرکت‌های مخابراتی کوچک توجه بیشتری به این موضوع دارند و سعی می‌کنند با افزایش امکان دسترسی مشترکان خود به اینترنت، میزان رضایتمندی آنها را بالا ببرند که تا حدی هم در این زمینه موفق بوده‌اند.

به عنوان مثال، یک شرکت مخابراتی که وظیفه ایجاد فضای مناسب برای دسترسی به اینترنت در دانشگاه‌های بریتانیا را به عهده دارد، موفق شده است بیش از ۶۰درصد دانشجویان این کشور را از طریق تلفن‌همراه به اینترنت متصل کند.